一场突如其来，始料未及的疫情打乱了所有人的计划。根据6月中旬以来新冠肺炎疫情的新变化和疫情防控的新要求，为保障展会参展商和观众的身体健康，保证会议的办会水平与效果，并响应支持国家进一步落实当前疫情的防控工作，2020中国呼叫中心及企业通信大会主办方CTI论坛宣布，原计划于2020年7月9日在北京辽宁大厦举办的2020中国呼叫中心及企业通信大会将再次延期举办，具体举办时间另行通告。