如果您的邮件未能正常显示,请点击这里 【欢迎订阅!

出版日期:2020年7月20日  星期一

总第九三一期

周刊回顾 CTI论坛主页
CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
全新官网上线 华为中国政企服务业务全景呈现“1+5+N”服务体系


不久前,华为中国政企服务业务官网全新上线,全面呈现 "1+5+N"服务体系,即"1"个高品质服务产业联盟,包括各类服务生态伙伴;"5"大类服务产品,分别为:咨询规划、行业应用集成服务、大运维、云使能和人才发展;"N"个行业与应用场景,为政企客户提供了一个深入了解华为政企服务业务的新窗口。


通过游戏化提高联络中心座席的参与度

呼叫中心WebChat(在线客服)的15条黄金法则
随地工作:为什么云技术是联络中心的未来
语音分析:了解客户的力量
十年磨一剑,对话式AI先行者小i机器人再出发
容联引领互联网保险销售全过程回溯
墨西哥城政府实施Avaya联络中心以进行联络追踪
捷通华声灵云AICC打造零接触金融服务
干货满满丨一文回顾小i机器人2020 WAIC高光时刻
CCCS标准认证五星认证,远传科技服务再领航
亿迅携手Vonage为出海企业打造最佳客服体验平台
优音云客服迭代升级 智能管理通信信息
普强智能客服机器人入选新基建创新案例TOP100
易谷网络助力中国银行实现智能客服全球覆盖
合力亿捷助力餐饮行业线上服务营销升级
中国联通智慧客服北方中心运营启动

UCaaS统计数据——远程工作的未来

UCaaS的真正价值
UC服务管理市场:2020年控制通信
华为以云、AI、5G等新ICT技术重塑油气行业
亿联凯泰基金战略投资Worktile
鼎信通达SBC webRTC助力与企业通信/联络中心
奥科RX50会议电话 震撼发布!
【新品发布】方位发布X3V WiFi话机
云翌为吉林石化污水处理厂升级指挥调度系统
FreeSWITCH中文社区RTS线上交流会
科天云服务慧科教育在线教育突围之道
奇瑞汽车借助朗视IPPBX广播功能提升厂区沟通效率
Asterisk-17.6.0正式发布
Poly智能生态远程协作套包,火热促销中!
福利大放送 | 20门以下云PBX系统,免费送!
视频速览 | 朗视PBX定时广播

GSMA Thrive · 万物生晖:前所未有时代下移动行业的创新思考

工信部组织举办IMT-2020(5G)大会
rain联合华为发布非洲首个5G独立组网商用网络
中国电信、上海市、中智行签署三方合作协议
中兴千兆LTE/5G NR标签技术获中国专利金奖
爱立信公布2020年第二季度财报
向新而生共赢5G!爱立信携手合作伙伴共促5G发展
中兴通讯携手中国电信亮相TMF
中国电信牵头机器视觉工业应用标准立项
中国联通精彩亮相2020世界人工智能大会云端峰会
中兴通讯发布《5G室内覆盖白皮书》
烽火助力运营商构建精彩视讯网络和生态圈
中国电信与三一重工签署战略合作协议
中国联通2020国际合作伙伴大会圆满召开
中国电信引领完成超级上行核心标准
5G黑科技 解锁数字时代工程建设新技能

人才招聘栏目

Avaya Family:加入我们 做最酷的事儿
虚位以待 | 奥科诚聘驻场工程师
招聘|优秀的人终会相逢,畅远技术正在找你!
大宇宙中国天津中心 虚席以待,只等你来~
天润融通诚聘渠道销售经理
大宇宙中国上海文新中心 l 虚席以待
标贝(北京)科技有限公司诚邀您的加入
Teleopti诚聘中国区高级销售经理
鸿博信通诚聘销售与商务拓展经理 
web前端工程师
最新专题
金鼠硕丰年 2020新春致辞
远程办公高效协同效率抗“疫”
同心抗疫 防疫机器人在行动!
远程座席 随时随地的服务接入
2020UC趋势:IP电话和耳机策略
预测外呼18大误解
热门资料下载
《立足“云”上 落在实处》
《改善端到端客户体验策略》
《聊天机器人增强用户体验》
《金融机构AI改变客户体验》 
《MRCP中文电子书》
《从Excel转至WFM》
《珍惜每一次客户交互》
《智能客户服务管理体系》
《混合型AI 致胜未来》
《小型云联络中心的实质》
《真正实现全渠道客服体验》
《劳动力交互管理魔力象限》
《混合型AI打造卓越客户体验》
《打破全渠道客户交互的谬论》


2020中国呼叫中心及
企业通信大会
7月/北京


2019中国客户体验创新大会
10月/深圳


CTI论坛行业应用及市场
分析主题沙龙

联系我们
CTI论坛中国领先的ICT行业网站
电话: (010)82012787
ctiforum@ctiforum.com

 
微信号:【ctiforumnews】

 
周刊订阅         周刊退订