7月20日0时起，北京重大突发公共卫生事件二级应急响应下调至三级。随着中国疫情防控形势好转，原定于3月底举行的2020中国呼叫中心及企业通信大会已改期至9月18日在北京辽宁大厦召开，目前，展会的各项准备工作正紧锣密鼓地进行中。