主要参数 | 应用范围:小型呼叫中心系统 功能描述:1动语音导航(IVR) 2呼叫自动分配功能(ACD) 3支持坐席分组功能 4支持短信、彩信功能(SMS/MMS) 5支持传真收发功能(FAX) 6电话会议 7支持话务台 8支持监听、强拆、强插功能 9支持转接坐席、外线的功能 10全程录音监控 11支持分布式坐席 12客户关系管理 接口特性:座席:RJ45接口(每口4路); 模拟中继:RJ45接口(每口4路) 数字中继(选配):RJ45接口(每口1E1/30路),支持FSK、DTMF来电显示; 网络接口:RJ45接口 |
其他参数 | 操作系统:采用 Linux ,数据库采用 MY SQL 硬件环境:CPU: 酷睿双核 内存: 2G 硬盘 500G; |
产品特性 | 产品特性1:坐席数量:20-1000个坐席 提供语音、交换、传真、短彩信、SIP、网络呼叫、CRM等众多功能 |