| 主要参数 | 应用范围：银行客服中心，酒店客户管理，保险投诉中心，汽车4S售后管理等 功能描述：系统管理，来电弹屏，报表管理，知识库管理，客户管理，IVR编辑，录音管理 系统配置：呼叫中心服务器，呼叫中心系统软件，呼叫中心板卡，坐席电脑，电话机等 接口特性：外线：用于接从电话局来的模拟电话线，相当于一部电话机，可以检测电话线来的振铃，完成摘、挂机动作，收发DTMF码。 内线：直接接电话机，如果使用内线则需要接馈电电源，以驱动电话机 |
| 其他参数 | 操作系统：Windows ME/2000/XP/2003 开发工具：Delphi 7.0 数据库：SQL Server 2000和ACESS 硬件环境：CPU：P3.0G及以上处理器，2GB及以上内存空间，500GB及以上硬盘空间 |
| 产品特性 | 产品特性1：1.将iPBX系统与呼叫中心平台集成在一个平台上的小型呼叫中心设备 2.实现电话呼入、呼出、存储管理、通话录音、智能路由选择、呼叫控制、数据库管理、WEB查询等功能 3.建立标准版的CRM业务软件，让企业享受大型呼叫中心的服务 4.支持10-100个坐席 |
