首页 > 提供专业完整的呼叫中心Total Solution(CTI、IVR、录音软件、座席端应用软件等)，是当前市场的发展趋势；越来越多的企业和单位都希望呼叫中心座席应用软件能够与CRM融合在一起；同时，座席端应用软件快速部署和提供二次开发工具，也是呼叫中心能够顺应市场快速多变的重要手段。
界面定制：融博企业管理器可通过用户和用户管理模块为一个用户、一组用户、和所有用户灵活配置用户界面；也可以通过显示区配置器，任意添加、修改、删除、定位、配置任意功能模块、显示页和显示区。
流程定制：通过融博企业管理器的流程管理器实现流程的定制，包括流程前、流程中和流程后的配置。
工单定制：通过融博企业管理器的工单设计器，可创造和设计任意活动和任务界面，实现快速客户化。
字段定制：通过自定义域可生成任意类型客户化字段，从而创造行业化和特色化信息。权限的管理可到字段级。
二次开发工具：通过融博VC和VB模板，自动生成数据对象、服务对象、表示对象和查询对象，登记后自动与融博软件平台一起工作，完成数据的读写、商业逻辑的处理、显示区界面的生成和数据查询的操作。
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