融博企业级CRM产品简介

融博企业级CRM体系结构图

企业管理器：

• 应用程序服务器和应用程序服务器之间的数据交换；


• 它集成了与客户接触的各种渠道，如与Call Center、Web、Email、Fax等，建立与客户互动的统一接触界面；


• 通过对与客户接触过程以及企业面向客户的协作过程所产生的大量数据进行分析，识别客户规律，指导企业的运作过程，进一步改善与客户的互动关系，发现和捕捉更多的市场机会。


• 根据企业在市场、销售、服务等方面不同的具体需求组装适合自身的CRM系统；


• 敞开企业面向客户的大门，伸出企业全部触角，吸引客户！


• 具备业务摸板的定制化和存储预定义业务模板的能力；


• 完全基于Web技术，保障了系统的随时可用性，前端零管理保障系统能够快速部署与更新，并具有较低的部署与运行成本；


• 需要将产品和服务在Internet网络上实施，并希望借此提高企业运作效率，扩大市场占有率的企业；


• 具有较好信息化和管理基础，希望将企业ERP系统与CRM集成，将企业的市场营销与管理运营的过程实施在Internet上，全面进入电子商务模式的企业。
融博CRM使用对象
　　融博CRM提供常用的、可定制的销售功能。销售人员可在办公室使用，同时可通过电话和手持设备的无线连接与Web进行无缝集成，拓展销售人员的桌面办公系统，使销售人员随时随地都可开展业务。

• 市场代表


• 服务代表


• 各级经理


• 企业客户


• 销售渠道（主要指企业的合作伙伴、分销商等）

　　企业渠道是企业拓展业务，开发市场的一种强有力的手段。融博CRM在为企业提供管理招募渠道成本控制、取得渠道忠诚度、向渠道伙伴提供销售资料及工具的同时，企业渠道也可以融博CRM为平台，与企业进行沟通协调的同时完成商务过程。

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