EZactor 新一代的 CRM 知易行易易求易

　　 eSOON倾情之作，作为全方位客户关系互动管理解决方案，EZactor让CRM更自由、更便捷。

　　 EZactor以呼叫中心的平台应用为核心，延伸CTI的通讯功能，串接企业后台作业系统及流程，通过完善整合的客户数据库，有效消弭企业内各部门之间的客户讯息隔阂，带领企业进入真正的CRM境界。EZactor让企业内每个人都称职地演出每一场与客户的完美互动，整合跨部门客户服务流程，整合话务及业务分析回馈，扎实绵密地延伸客户关系管理精神，是企业不可错过的佳作。






　　运行基础平台
　　整合的通讯工具：软电话、传真、短信、电邮(E-Mail)、网络交谈(Web Chat)、协同浏览(Cobrowse)
　　支持多渠道活动：电话、短信、传真、电子邮件、直邮等活动渠道

　　报表设计工具：可视化的设计接口，让信息人员轻松完成报表的设计

　　提供符合业界标准的应用程序模块，涵盖
　　信用卡呼入业务功能
　　催收业务功能
　　电信业务功能
　　银行业务功能
　　保险业务功能

亿迅（中国）软件有限公司(eSOON）公司供稿 CTI论坛编辑