首页 > 2006/08/23
经过几年的不断探索，我国酒店业提出，将"金钥匙"服务与"英式管家服务"相结合，努力为客人提供更人性化和更贴近客人的综合服务的适合我国国情的新的管家式服务的理念。一些酒店根据为贵宾提供"全程专职管家"服务积累的总结推出了贴身与距离并重，跟随与点到拿准，确确实实给客人提供"他们真正需要的"服务要求。AI-CTI多媒体呼叫中心系统提供Manager图形化参数配置工具、Explorer系统监控工具、LogWriter 呼叫信息转储工具以及IVR自动流程生成工具等。利用上述工具可以灵活设置各种系统参数、实时监控所有坐席信息、网关信息、IVR状态以及VDN队列中的客户排队状态等参数、统计所有呼叫信息、以及进行IVR呼叫流程的自动配置等。
作为全讯软件的开发者，我们把服务作为我们的核心价值。我们与您的关系是长期的，所以我们的目标不仅仅是努力开发高质量的软件，更重要的是为您提供完善的客户服务。为了确保这一点，我们将提供：
- 完善的文档：包括功能手册、用户手册。
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