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到2027年IVR市场将达到61.6亿美元
老秦夜译 CTI论坛(ctiforum com)6月10日消息（编译 老秦）： Infogence Global Research 预测...详细>>
Genesys：提效降本体验佳，自助服...
新冠疫情爆发初期，世界各地联络中心的来电量急剧上升居高不下。Dialogtech数据显示，从2019年12月...详细>>
Rezo联络中心利用Microsoft Azu...
CTI论坛(ctiforum com)（编译 老秦）： 自助服务和自动化对于各种业务应用程序非常有用，但对于...详细>>
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- AudioCodes Voca，前所未有的 IVR 体验07-15
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成功实施IVR的7个最佳实践技巧
虽然数字渠道的范围和使用在不断扩大，但电...[详细]
赛普智成为广东湛江机场建设智慧客服系统
随着疫情的再次出现，疫情防控也到了紧...[详细]
IVR通用开发框架简说
IVR为Interactive Voice Response的缩...[详细]
增加联络中心自助服务的优势
自助服务正在发生变化，从主要是降低成本的...[详细]
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- 成功实施IVR的7个最佳实践技巧虽然数字渠道的范围和使用在不断扩大，但电话仍是消费者与企业联系的最常见方式。根据Contac...[详细]
- IVR通用开发框架简说 IVR为Interactive Voice Response的缩写，意为交互式语音应答（系统）。它可以应答客户...[详细]
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- 云通讯平台呼叫中心功能插件之IVR语音导航09-06
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