集时通讯互联网金融行业解决方案

　　客户背景　　客户是中国领先的互联网消费金融服务商，中国互联网金融协会首批理事会员单位。企业致力于为年轻群体、白领的合理消费提供多方位支持。截至... [全文]

Verint机器人流程自动化解决方案

　　许多企业每天都要处理数以千计的业务流程。有些流程耗时长，但复杂性相对不高，其完全遵循规则，且无需人工决策和判断。同时，企业又面临着提高处理效率... [全文]

赛普智成自动语音应答（IVR）

　　IVR采用优化的应用层+服务层+支持层三层软件体系结构构成，三层结构分别为：业务层：图形化业务流程设计，单独提供流程；核心服务层：语音 传真资源服务... [全文]

中科信利智能语音导航系统

　　中科信利智能导航系统，将智能语音技术引入IVR系统，通过智能语音交互的方式替代原有按键式交互流程，使菜单扁平化，简化了人机交互流程，颠覆了用户的原... [全文]

Genesys联络中心自助服务支持全渠道客户历程

　　在如今的经济环境下，通过全渠道的自助服务打造客户体验历程至关重要。自助服务与协助服务中的客户交互方式发生了很大的改变。在联络中心中，自助服务通... [全文]

• · 捷通华声灵云智能语音导航解决方案 2015-11-23
• · 云通讯平台呼叫中心功能插件之IVR语音导航 2015-09-06
• · Nuance Call Steering (来电导航)解决方案 2015-08-14