CTI论坛(ctiforum)8月3日消息（记者 杨佳林）：深圳市凯立德科技股份有限公司是中国GPS导航软件第一品牌。凯立德自1999年进入导航领域以来，一路伴随中国导航产业的萌芽、起步与发展。1999年开始导航软件的研发，在国内率先开发出拥有自主知识产权的导航引擎；2000年开始研制中国导航地图，2005年获得导航电子地图制作（甲级测绘）资质，并于2006年发布全国第一张“全覆盖”导航电子地图。
凯立德是国内领先的电子地图、导航系统和动态位置服务提供商，致力于为汽车制造厂商、汽车电子厂商、便携导航设备厂商、手机厂商、电信运营商、互联网及移动互联网企业提供互联网地图、导航电子地图、导航软件、移动位置服务平台等各类产品及服务。
为了给客户提供更好的服务及提高座席人员的服务质量和响应时间，客服中心的建立成为凯立德急需解决的问题。凯立德通过长时间的选型，最终选定了深海捷。主要看重深海捷对车联网的全面了解和建设经验。以及深海捷呼叫中心系统的稳定性、弹屏机制的先进性、功能的丰富性（如智能路由、身份认证、队列优先级等）以及强大的开发接口和无缝对接的技术。凯立德GRR地图导航系统通过与深海捷呼叫中心系统的无缝对接，客户想到哪里只需要一键导航及可实现。这样即可以满足不同消费者的需求。系统功能还拥有自动识别导航仪信息，备份地址薄、轨迹、个人资料等信息。从而让客户感受到一对一的专业服务。
截至2012年5月，深海捷科技累计为全国车联网行业多家客户提供呼叫中心产品和服务，包括有车音网、美赛达、车音网、众鸿科技、广联赛讯、东莞汇德思创、合智天成、京基泰、众思达、盈科创展等等。
