首页|资讯|文章精选|商城|黄页|会展|访谈|人才|专家团队|周刊|呼叫中心|企业通信|通信业务

当前位置：首页 > 技术 > 呼叫中心 >
  • 捷通华声荣获知识产权管理体系认证证书
  • 亿迅携手AudioCodes,打造后疫情时期远程坐席新体验
  • MAXIMUS和Genesys在基于云的全渠道联络中心平台领域开展合作
  • Verint授予Avaya，Five9和NWN 2020年年度合作伙伴奖
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

捷通华声荣获知识产权管理体系...
　　目前，新型基础设施建设（新基建）正在进入快车道，为真正有效的保护和...[阅读]

亿迅携手AudioCodes,打造后疫情...
　　一场突如其来的新冠肺炎，把远程办公变成了热议主题，在后疫情阶段，远...[阅读]

MAXIMUS和Genesys在基于云的全...
老秦夜译　　CTI论坛(ctiforum com)5月19日消息（编译 老秦）:全球政府服...[阅读]

Verint授予Avaya，Five9和NWN ...
　　客户参与公司（Versings Inc ）（Verint Systems Inc ）（纳斯达克...[阅读]

技术

云呼叫中心 | 智能客服 | CTI | PBX | ACD | 中间件 | 自助服务 | 外拨 | 录音 | 监控 | WFM | 桌面 | 知识库 | 语音合成 | 语音识别与分析 | CRM | 测试 | 耳机 |

使用呼叫中心技术移动指针

　　与传统平台相比，随着可扩展性的提高，对高级应用程序的更便宜的访问以及有吸引力的ROI承诺，呼叫中... <全文>

Genesys用户分享云联络中心体验

　　5月20日，星期三，从美国东部时间上午8点开始，持续了接下来的20个小时，Genesys为其欧洲，美洲和亚... <全文>

全渠道旅程：测试比以往任何时候都重要

　　在最近由危机驱动的通话量激增之后，许多组织正在考虑使用自助服务和低成本数字渠道来为其客户提供... <全文>

更多>>

深度 | AI 建模实际应用场景及效益
　　随着AI科技的发展，过去很多无法应用计算机算法分析的场景现在已经成为可能，并...[阅读]
预测外呼18大误解之十八：接通率及...
　　波动在外呼作业中非常常见，号码接通率、座席数量都是在动态无规律变化的，比如...[阅读]
远传观点 | 分布式座席，全面提升...
　　2020年的春天注定是不平凡的一个春天，突如其来的疫情改变了我们的生活，也对很...[阅读]
使用呼叫中心技术移动指针
Genesys用户分享云联络...

解决方案更多>>

应用案例更多>>

运营管理更多>>

客户服务更多>>

外包&园区更多>>

电话营销更多>>

白皮书

咨询

CRM

培训

最新产品更多>>

Copyright(C) 1999-2019 CTI论坛 北京网际星河信息技术有限责任公司 版权所有
电话：+86-10-82012787，+86-10-82079677
传真：+86-10-62041062
投稿：ctiforum@ctiforum.com
地址：北京市西城区新德街20号513室（100088）
网站首页 | 公司简介 | 联系方式 | 工作机会 | 广告服务 | 会员服务 | 服务项目 | 专家团队 | 版权声明 | 投稿方法
Copyright(C) 1999-2019 CTI论坛 北京网际星河信息技术有限责任公司 版权所有
电话：+86-10-82012787，+86-10-82079677 投稿：ctiforum@ctiforum.com

经营性网站备案信息
  
网络110报警服务
京公网安备110102000104-1号