首页|资讯|文章精选|商城|黄页|会展|访谈|人才|专家团队|周刊|呼叫中心|企业通信|通信业务

当前位置：首页 > 技术 > 呼叫中心 >
  • 国内最大灵活用工服务提供商人瑞人才今在香港主板上市
  • Poly增加联络中心解决方案
  • 从IVR到IVA的曲折路径
  • 易米云通AI智能语音业务成功中标中国联通辽宁分公司
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

国内最大灵活用工服务提供商人...
　　2019年12月13日，中国快速增长的人力资源解决方案先驱--人瑞人才科技控...[阅读]

Poly增加联络中心解决方案
　　Plantronics已推出EncorePro 300耳机和MDA 500QD系列音频处理器。这些...[阅读]

从IVR到IVA的曲折路径
　　数十年来，公司一直在交互式语音响应（IVR）系统上投资数十亿美元，该系...[阅读]

易米云通AI智能语音业务成功中...
　　降本增效|易米云通AI赋能运营商快速提升效能！　　易米云通米话系列AI智...[阅读]

技术

云呼叫中心 | 智能客服 | CTI | PBX | ACD | 中间件 | 自助服务 | 外拨 | 录音 | 监控 | WFM | 桌面 | 知识库 | 语音合成 | 语音识别与分析 | CRM | 测试 | 耳机 |

Z世代和千禧一代将CX推向未来

　　创新通讯工具的市场领导者NICE inContact最近宣布了其针对Z代和千禧一代的全球研究结果。2019年NI... <全文>

通过游戏化，联络中心将变得有趣

　　联络中心客服人员正在从事枯燥乏味的工作已不是什么秘密。他们一整天都在处理其他人的问题，而满足... <全文>

绩效指标的力量和风险

　　自从14或15世纪出现双重输入记述以来，衡量绩效一直是业务领域的主要特征。您无法管理无法衡量的事... <全文>

更多>>

浅谈客服智能监控分析平台
　　一、背景介绍　　传统的呼叫中心主要依靠单一的电话呼入方式为客户提供简单的服...[阅读]
远场语音识别，性能提升 30%，百度...
　　今天我保守报一个30%以上的性能提升，很保守。未来这个技术会再次大幅刷新人们对...[阅读]
刘庆峰：人工智能赋能政务工作 助...
　　12月4日，科大讯飞董事长刘庆峰受邀来到了安徽省数据资源管理局参观调研，并作了...[阅读]
Z世代和千禧一代将CX推...
通过游戏化，联络中心...

解决方案更多>>

应用案例更多>>

运营管理更多>>

客户服务更多>>

外包&园区更多>>

电话营销更多>>

白皮书

咨询

CRM

培训

最新产品更多>>

Copyright(C) 1999-2019 CTI论坛 北京网际星河信息技术有限责任公司 版权所有
电话：+86-10-82012787，+86-10-82079677
传真：+86-10-62041062
投稿：ctiforum@ctiforum.com
地址：北京市西城区新德街20号513室（100088）
网站首页 | 公司简介 | 联系方式 | 工作机会 | 广告服务 | 会员服务 | 服务项目 | 专家团队 | 版权声明 | 投稿方法
Copyright(C) 1999-2019 CTI论坛 北京网际星河信息技术有限责任公司 版权所有
电话：+86-10-82012787，+86-10-82079677 传真：+86-10-62041062 投稿：ctiforum@ctiforum.com
地址：北京市西城区新德街20号513室（100088）

经营性网站备案信息
  
网络110报警服务
京公网安备110102000104-1号