很多中小型企业有呼叫中心需求，但是又缺乏资金建立一套自己的呼叫中心系统，位于两难境地，甚至会花费大量的时间做需求分析、市场调研。毕竟呼叫中心系统在某种程度能够增进销售和客服的工作效率，奠定公司大规模盈利的基础。
为了让更多中小企业低投入使用呼叫中心系统，网经科技推出3坐席的Mini型呼叫中心产品。对于使用OfficeTen IPPBX融合通信产品的新客户，可免费附赠OfficeTen Mini呼叫中心产品。
主要功能介绍：
- 交互式语音应答系统(IVR)
- 自动呼叫分配(ACD)
- 来电弹屏
- 屏幕拨号
- 值班功能
- 工单受理
- 客户管理
- 话务统计
- 报表功能
产品特点：
- 可以提供整套的呼叫中心软硬件，包括基础硬件、CTI中间件、IVR、管理监控和基本业务应用。
- 一键式安装，快速部署，配置简单。
- 提供3坐席，满足坐席数需求少的中小企业，性价比高
- 扩展性强，满足功能升级、坐席数扩容
- 并且提高服务质量，增进用户体验
呼叫中心产品的功能很丰富，但对于不同具体的企业来说，并非功能越多越好，而是衡量其对需求的满足程度，衡量产品的性价比。OfficeTen Mini呼叫中心能够涵盖呼叫中心的基本应用，并能够根据企业规模变大而做系统升级。
