Indosoft推出用于Asterisk的Q-Suite 5.7软件

　　 CTI论坛(ctiforum)8月3日消息（编译 邓旭 ）：多租户统一通信软件提供商Indosoft Inc.宣布推出用于Asterisk的Q-Suite 5.7软件。这种可升级的多租户呼叫中心软件的推出将让服务提供商能够建立基于Asterisk的呼叫中心平台并提供可管理的呼叫中心服务。
 
　　 Q-Suite 5.7 软件可以在IP电话平台上提供基于Asterisk呼叫中心服务，通过功能强大的ACD和拨号盘引擎来满足最苛刻的呼叫工作流程要求。它灵活的体系架构可以扩展到多台Asterisk服务器，用于建立地理分布式呼叫中心业务。带有技能路由的ACD、虚拟和个人排队、预测、预览和渐进拨号等功能专门为了满足企业客户的需求而设计。Q-Suite软件还带有各种应用程序接口，可以通过网络和.Net实现CTI集成。
 
　　 管理服务提供商可以利用该软件的内置图形用户接口呼叫流程创建程序、坐席和管理员界面主题化功能、高可用度和呼叫存活等功能。该软件还提供强大的客户-坐席互动脚本创建程序、实时监测控制面板和详细历史报告等功能。
 
　　 “采用Q-Suite 5.7软件的基于Asterisk的呼叫中心可以低成本高效益地提供可管理服务并建设分布式呼叫中心，”公司首席技术官James Terhune说，“通过与用于呼叫录音、劳动力管理、质量监测、TTS和ASR的可靠第三方应用程序集成，Q-Suite软件能够有效的建造完整的呼叫中心平台，通过利用Asterisk实现显著的成本节约。”

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