CTI论坛: CTI论坛周刊345期

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出版日期：2007年7月30日　

星期一

总第三四五期

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本期目录	CTI论坛是CTI/呼叫中心/CRM 专业资讯网，为用户提供相关的信息服务和咨询服务。网址：www.ctiforum.com
本期目录	《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版想体验高清晰视频会议? --- 宝利通HDX 9000系列 2007科大讯飞NUANCE语音技术解决方案巡展[7月19-31日北京上海深圳广州] 中宽网信“10175商务新天地”新产品全国巡展活动 [6月27-9月26日]

CTI论坛动态：

Callcenter：	中国网通全面启动三大系列宽带奥运产品 Genesys被Frost & Sullivan评为亚太地区联络中心应用年度厂商 NEXUS(奈科科技)成功中标江西烟草全省呼叫中心客户服务系统中宽网信“10175商务新天地”巡展北京站顺利召开 FrontRange发布新的语音产品团中央关于12355青少年服务台试点建设工作的通知友邻通讯助力中国国航构建电话销售服务中心中国最大的托管型呼叫中心——“天润托管”亮相北京北京市公安局公安交通管理所呼叫中心系统成功启动 DS-iTouch多业务呼叫中心系统服务于爱林英语教学研究中心阳光雨露将COPC-2000顾客联络中心VMO/HMPT培训课程引入中国沈阳市民投诉问事今起“一号通” 可接4123部热线电话 118114订购中心推出家庭鲜花包月套餐浙江工商服务，打114就行 4008热线成国航智能代言人

CRM：	SAP成为CRM领头羊但有谁关心呢？疯狂客户关系管理Rave CRM TurboCRM牵手亚洲视觉加强销售过程管理雅戈尔集团签约实施MyCRM二期北京商能MrCRM签约西普科技 MetaCRM签约德国唯宝，为顶级卫浴企业搭建营销管理平台 800CRM签约263集团亿泰利丰公司

企业通信：	统一通信：由繁到简融合路发展统一通信须廓清五大误区中国统一通信市场有待进入成长期真正的统一通信应该从底层协议开始 VoIP让小企业更像大企业思科为马来西亚市场推广顾问公司提供IP通讯方案 Avaya移动通信系统助力佛罗里达家庭虐待救助热线阿尔卡特朗讯融合方案推动高教网络转型爱立信为北京首都机场提供企业统一通信平台思科称其WLNA控制器有漏洞危及统一通信管理器海联捷讯中小企业语音通讯解决方案

CTI：	IPTV中间件技术的探讨 IPTV海外运营经验借鉴现有固网NGN向IMS演进方案研究山西：国内首次打破三网融合的障碍统计显示我国IPTV发展不理想远落后于欧洲日本爱可信、OKI及OAT共同开发业界首款商用级IMS解决方案 “东进keygoe系列多媒体交换机交流沙龙”在郑州举行研究机构公布VoIP安全漏洞 VoIP服务提供商烧钱过猛后继乏力中宽网信COO余辉：2009年冲刺上市专访Skype CSO：Skype存在安全威胁吗？波特科技刘济寒：聚合合作伙伴，共促产业融合 Asterisk PBX隧道驱动存在多个远程拒绝服务漏洞 2011年美国VOIP付费用户规模将达4130万户二手网关市场兴起 VOIP虚拟运营商生财之道不公开VOIP产品源码德法庭判Skype违反GPL协议三言堂：视频监控系统呼唤统一交互式视频业务将成3G 主力业务？宝利通科技助力非洲开发银行集团理事会年会在沪召开索尼韩国打造世界上最大的全高清视频会议系统 RADVISION助力应急指挥甘肃检察院视频会议系统再提升 V2 conference畅通中铁吉盛“信息流” 华平中标黑龙江大庆汉维长垣视频会议系统工程网动科技视频会议系统令铁岭公安局警令畅通信产部全面叫停电视互动游戏 SP遭遇七月封杀令信产部电信服务质量通告称二季度用户申诉略升信产部发布电信网码号资源使用和调整审批流程联通增值业务扩至军事领域出炉军事资讯服务炬元通讯信令采集设备成为移动运营商构建小区短信业务的指定选型产品黑莓手机8月正式入华能否重现欧美辉煌留悬念独立无线运营商开始去WAP化转型手机二卡合一实现无线支付新业务应运而生上海电信小灵通可上网炒股移动二维码技术成为数字出版业新宠

厂商信息：	“2007 意科特增值服务新设备及方案巡回展”完满落幕

推荐文章：	虚拟呼叫中心正向着VoIP过渡呼叫中心第二季度的十个热点客服中心建设应将服务创新进行到底标杆案例：东软呼叫中心

供求与合作：	炬元信令转换、信令采集与分析、SIP媒体网关

中国网通全面启动三大系列宽带奥运产品
中国网通全面启动三大系列宽带奥运产品 2007/07/25 　　 7月25日9:40消息，中国网通今日举行"以宽带奥运超越梦想"为主题的宽带奥运产品发布会，发布了三大奥运系列的宽带奥运产品。即完美服务、便捷信息、价值提升三大系列。这些产品将服务于网通广大用户和北京2008年奥运会赛事活动。中国网通宽带奥运产品之一：完美服务系列中国网通宽带奥运产品之二：便捷信息系列中国网通宽带奥运产品之三：价值提升系列 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/07/news07170.htm 回到目录

Genesys被Frost & Sullivan评为亚太地区联络中心应用年度厂商
Genesys被Frost & Sullivan评为亚太地区联络中心应用年度厂商 2007/07/23 　　阿尔卡特朗讯的子公司 Genesys 电信实验室（纽交所-泛欧证交所：ALU）日前宣布，它当选为 Frost & Sullivan 公司 2007 年亚太地区联络中心应用年度厂商。Genesys 获得此项殊荣要归功于 2006 年其在亚太地区的业务增长，包括在新的垂直细分市场赢得了关键客户，以及在非 CTI（计算机语音集成）应用上的不断成功。　　 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_08/genesys/genesys07_0701.htm 回到目录

NEXUS(奈科科技)成功中标江西烟草全省呼叫中心客户服务系统
NEXUS(奈科科技)成功中标江西烟草全省呼叫中心客户服务系统 2007/07/24 　　日前，奈科科技从众多的竞争对手中脱颖而出，凭借其强大的技术实力和公司售后服务体系，成功中标江西烟草全省呼叫中心客户服务系统。　　此次江西呼叫中心平台省集中方案本着充分利用现有网络资源、节约投资的原则，兼顾将来的发展需要，借助交换机先进的IP语音融合技术和奈科CTMP产品将江西烟草全省11个分公司的呼叫中心系统建成基于IP语音融合网络的集中分布式呼叫中心,计313个坐席，40路IVR. 　　在本次呼叫中心升级中，呼叫中心应用系统仍然按照原有模式部署在地市分公司，应用系统按照国家局下发的《烟草行业商业企业电话订货管理信息系统规范》进行改造。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_07/www.nexus-asia.com.cn/nexusasia07_0701.htm 回到目录

中宽网信“10175商务新天地”巡展北京站顺利召开
中宽网信"10175商务新天地"巡展北京站顺利召开 2007/07/26 中宽网信"10175商务新天地"新产品全国巡展活动中宽网信"10175商务新天地"融合通信新业务　　2007年7月25日下午，中宽网信"10175商务新天地"新产品全国巡展北京站在北京兆龙饭店顺利召开。此次全国巡展活动覆盖厦门、杭州、北京、青岛、上海、成都、广州、海口、西安、沈阳、长沙十一个城市，籍此全国巡展活动，中宽网信向与会嘉宾展示了"10175商务新天地"的个性化服务，建立起中宽网信与客户之间沟通的平台，并为不同的客户群体提供不同的合作方式。会议的主旨是向中小企业及呼叫中心用户推出个性化的通信增值服务方案，提高企业竞争力；同时为投资者提供投资小回报快的投资项目。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f06_07/www.cbcom.cn/cbcom07_0704.htm 回到目录

FrontRange发布新的语音产品
FrontRange发布新的语音产品 2007/07/23 　　近日，IT 服务管理、客户关系管理以及语音应用管理领域的领导厂商，福瑞杰软件有限公司FrontRange宣布推出一套完整的通信系统FrontRange Voice 5.1版，适用于各种规模的企业发展需求。　　作为福瑞杰FrontRange提供的全套解决方案中的一部分, FrontRange Voice 5.1是结合了多种技术而建立的一个单一的IP电话系统。它完全是通过软件实现的，因此客户只需要一台电脑, 语音服务提供商和互联网连接即可开始通话。FrontRange Voice 5.1与GoldMine? HEAT? ITSM有机的集成，为企业的办公电话和呼叫中心提供支持，并且免除了以往复杂地安装和设置过程。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_07/www.frontrange.com/frontrange07_0702.htm 回到目录

团中央关于12355青少年服务台试点建设工作的通知
团中央关于12355青少年服务台试点建设工作的通知 2007/07/25 共青团各省、自治区、直辖市委：　　为进一步落实《关于12355青少年服务台建设的意见》（中青发〔2006〕49号），发挥12355青少年服务台在青少年维权中的重要作用，现决定开展12355青少年服务台试点建设工作，有关事项通知如下。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/07/news07172.htm 回到目录

友邻通讯助力中国国航构建电话销售服务中心
友邻通讯助力中国国航构建电话销售服务中心 2007/07/27 　　2007年7月29日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称"友邻通讯"）宣布，其为中国国际航空股份有限公司（以下简称"中国国航"）电话销售服务中心（4008-100-999）构建的呼叫中心质量管理系统顺利通过了验收。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray07_0703.htm 回到目录

中国最大的托管型呼叫中心——“天润托管”亮相北京
中国最大的托管型呼叫中心--"天润托管"亮相北京 2007/07/27 　　2007年7月26日，中国最大的托管型呼叫中心--"天润托管"在北京赛特饭店正式向市场发布。　　很长一段时间以来，自建呼叫中心往往是大公司的专利。大多数中、小企业由于呼叫中心系统初建和维护成本较高，而放弃了筹建计划。由于呼叫中心系统是非常专业的通信系统，跨越多个专业技术领域，普通的企业IT技术人员难以管理和维护。呼叫中心系统出现问题后，企业很难进行维护，同时还分散主营业务的精力，这个问题成为困扰企业的新难题。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f07_03/www.ti-net.com.cn/ti07_0702.htm 回到目录

北京市公安局公安交通管理所呼叫中心系统成功启动
北京市公安局公安交通管理所呼叫中心系统成功启动 2007/07/25 　　北京市公安局公安交通管理局成立于1986年2月，二级局建制，隶属北京市公安局领导，下设22个业务处（所），直辖城八区和房山、通州、昌平等11个交通支队，同时负责7个远郊区县和机场、亦庄、清河等10个交巡支（大）队的道路交通管理业务指导。依据《中华人民共和国人民警察法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等国家和北京市的法律、法规、规章，承担确保全市道路交通有序、安全、畅通的任务，同时负有维护道路治安秩序的责任。车辆管理所具体任务职责是： ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.ultra-telecom.com.cn/ultra-telecom07_0703.htm 回到目录

DS-iTouch多业务呼叫中心系统服务于爱林英语教学研究中心
DS-iTouch多业务呼叫中心系统服务于爱林英语教学研究中心 2007/07/23 　　日前爱林英语教学研究中心通过多方面对比考察，最终决定采用鼎晟科技的DS-iTouch呼叫中心系统建设爱林英语教学研究中心呼叫中心系统。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f07_05/www.dingshengcn.com/dingshengcn07_0701.htm 回到目录

阳光雨露将COPC-2000顾客联络中心VMO/HMPT培训课程引入中国
阳光雨露将COPC-2000顾客联络中心VMO/HMPT培训课程引入中国 2007/07/25 　　Customer Operation performance Center Inc. （COPC Inc.）和COPC标准家族作为世界引领运营管理和绩效改善方面的权威，在服务业全球化发展的趋势下把服务与当今市场变化的需求结合，创造了一个全球性绩效管理框架，开发了针对顾客服务提供商（CSP）的COPC CSP Standard和针对顾客服务提供商服务买方的COPC VMO Standard。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f06_11/www.sunits.com/sunits07_0701.htm 回到目录

沈阳市民投诉问事今起“一号通” 可接4123部热线电话
沈阳市民投诉问事今起"一号通" 可接4123部热线电话 2007/07/27 　　沈阳市政务公开探索出新办法，从现在开始，沈阳市民只要拨打114，就可以直接转接到全市2252家单位的4123部热线电话，问事办事可方便多了。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/07/news07192.htm 回到目录

118114订购中心推出家庭鲜花包月套餐
118114订购中心推出家庭鲜花包月套餐覃圆圆王瑰丽 2007/07/25 　　随着人们生活水平的不断提高，鲜花作为家居生活中的饰物逐渐成为城市家庭的新宠。号码百事通订购中心顺应市场需求，于7月16日起，向贵阳市推出了家庭鲜花包月套餐服务。此举填补了当前市场的空白，也倡导一种全新的时尚消费理念。　　 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/07/news07167.htm 回到目录

浙江工商服务，打114就行
工商服务，打114就行 2007/07/23 　　日前，中国电信浙江公司与浙江省工商局签署了全省12315行政执法体系建设全面合作协议。全省工商行政执法体系将把12315中心直接设在电信号码百事通114呼叫中心，使之成为全省工商部门开展对外服务的"百事通"窗口。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/07/news07148.htm 回到目录

4008热线成国航智能代言人
4008热线成国航智能代言人陈翔 2007/07/23 　　张春枝表示，全新的呼叫中心系统极大地提高了国航的客服质量。　　客户需要周到、贴心的服务，呼叫中心需要高效、智能的系统。在2008北京奥运来临之际，国航为来自世界各地的游客准备了一套精装版的呼叫中心系统。　　经常搭乘中国国际航空公司（以下简称国航）航班的旅客们惊喜地发现，最近在国航的航班上出现了奥运号和福娃号飞机模型的销售。　　不仅如此，随着国航从北京到巴西圣保罗的航线开航，很多国际旅客在北京中转停留的6个小时中，也将享受到国航北京站的热情服务，并可在短短时间内游览北京的风景名胜，包括乘国航专车参观天安门、游览长城、吃烤鸭…… ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/07/news07151.htm 回到目录

SAP成为CRM领头羊但有谁关心呢？
SAP成为CRM领头羊但有谁关心呢？ Barney Beal 2007/07/25 　　上个月，来自主要分析公司的大量报告显示CRM软件市场仍然活跃且发展良好，德国SAP AG公司已经接替长久以来的领导者Siebel公司成为CRM收入中的领头羊。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2007/07/crm0714.htm 回到目录

疯狂客户关系管理Rave CRM
疯狂客户关系管理Rave CRM 2007/07/26 　　Rave是一个客户关系管理软件工具，旨在帮助小型销售机构推销更有效。它具有节省大量时间,提高效率的特点；一个直观丰富的用户界面；其结构让销售代表网上网下工作都更加容易。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2007/07/crm0715.htm 回到目录

TurboCRM牵手亚洲视觉加强销售过程管理
TurboCRM牵手亚洲视觉加强销售过程管理 2007/07/24 　　近日，TurboCRM公司与亚洲视觉科技有限公司签订了关于TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。　　亚洲视觉科技有限公司 (以下简称亚洲视觉)为香港首间开发及提供光学字符识别技术的高科技企业。亚洲视觉的"慧光技术"于2000年获得美国专利，其为车队管理、集装箱码头和智能交通等客户提供全面的智能解决方案，成为全球领先的光学字符识别系统提供商，并屡获科技产业殊荣，如：香港工业奖之科技成就优异奖、香港资讯科技卓越成就银奖以及德勤"亚太地区高科技高成长500强"等。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm07_0708.htm 回到目录

雅戈尔集团签约实施MyCRM二期
雅戈尔集团签约实施MyCRM二期 2007/07/25 　　雅戈尔集团股份有限公司是一家以纺织服装为主业，房地产和国际贸易为两翼的大型上市公司，经过20多年的发展，公司已是国内规模最大的服装先进制造业生产基地和行业龙头。现拥有20000名员工， 40 多亿元净资产的雅戈尔集团股份有限公司，近2年来，在品牌经营、市场营销以及信息化建设方面，均取得了辉煌成绩。雅戈尔集团荣列世界服装制造业500强中国入选企业第一名。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_12/www.liyouxin.com/liyouxin07_0705.htm 回到目录

北京商能MrCRM签约西普科技
北京商能MrCRM签约西普科技 2007/07/23 　　当我们初次介入西普科技CRM选型时，已经是西普科技考察了国内数10家CRM系统了，西普的项目团队都已经是"身经百战"，我们面临的是一支有丰富选型经验和专业的客户选型队伍，我们深知难度和压力。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_05/www.upcrm.com/upcrm07_0702.htm 回到目录

MetaCRM签约德国唯宝，为顶级卫浴企业搭建营销管理平台
MetaCRM签约德国唯宝，为顶级卫浴企业搭建营销管理平台 2007/07/24 　　近日，MetaCRM上海分公司成功签约德国唯宝，为其提供先进的产品销售及售后服务管理平台。　　德国唯宝是横跨四个世纪的顶级洁具品牌，定位为供应全方位家居文化的先驱，在德国素有"卫浴国宝"之称，其产品多出现在顶级豪宅，高档会所和一些五星级以上酒店。作为一家顶级洁具用品公司，其中国区为了更好的服务于国内客户，对产品和服务进行更好的管理，在考查了多家国内CRM厂商及产品后，选择MetaCRM作为其服务客户的管理平台，并助力专卖店销售产品和服务。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f06_01/www.metasoft.com.cn/metasoft07_0702.htm 回到目录

800CRM签约263集团亿泰利丰公司
800CRM签约263集团亿泰利丰公司 2007/07/26 　　近日，八百客（北京）信息技术有限公司与263集团北京亿泰利丰网络科技有限公司（简称亿泰利丰）正式签约，八百客将为亿泰利丰提供其独具特色的托管型客户关系管理系统整体解决方案。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_08/www.800crm.com/800crm07_0702.htm 回到目录

统一通信：由繁到简融合路
统一通信：由繁到简融合路 2007/07/24 　　固定电话、手机、传真、电子邮件、即时通信，越来越多的通信方式让这个世界的联系更加紧密，似乎人们进行相互沟通已经不存在任何障碍。但是事实真是如此么？据IDC在亚太地区不久前进行的一份调查发现，整个亚太地区接受调查的经理人中有近2/3的人承认，曾因未及时接到某一电话或电子邮件而错过了重要会议、客户咨询甚至新的业务机会。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2007/07/forum07_0792.htm 回到目录

发展统一通信须廓清五大误区
发展统一通信须廓清五大误区思文 2007/07/26 　　在今天不断变化的商业世界中，企业面临着更大的竞争压力、日益萎缩的利润和不断发展的业务模式。传统的关注焦点包括控制成本和最大限度地提高客户满意度，仍然和过去一样重要。随着连接成为一种极为关键的业务需求，新的问题也随之浮现，例如保护关键业务资产的需要，虚拟工作人员的增加，通信流量的增长以及对业务灵活性的更高要求。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2007/07/forum07_07100.htm 回到目录

中国统一通信市场有待进入成长期
中国统一通信市场有待进入成长期 2007/07/27 　　统一通信无疑是近年来业界的焦点，从厂商的情况来看，无论是传统的通信设备厂商Cisco、北电，还是以IP语音见长的Avaya，甚至包括传统的IT厂商Microsoft，以及底层芯片厂商Intel、AMD，均将统一通信作为企业的战略选择。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2007/07/forum07_07106.htm 回到目录

真正的统一通信应该从底层协议开始
真正的统一通信应该从底层协议开始 2007/07/25 　　2007年3月15日，思科以32亿美元收购视频会议软件厂商网讯公司WebEx。而就在此前一天，微软宣布为了其统一通信战略收购未上市的语音识别技术公司Tellme Networks公司；同样是在今年3月，爱立信以14亿美元收购挪威泰德。一系列以统一通信为主题的并购案，让一向不太受关注的统一通信行业一下子成为业界的焦点。事实上，据统计，从2006年以来，发生在统一通信领域的并购案已经高达数十起，仅思科和摩托罗拉两家收购的企业就在十家以上。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision07_0705.htm 回到目录

VoIP让小企业更像大企业
VoIP让小企业更像大企业 2007/07/27 　　小型企业也可以通过些特殊的方法使用一些高级VoIP功能，使得您的小型企业在用户眼中规模更大。笔者为您介绍企业必须具备的五种高级VoIP功能。　　您已经知道在满足企业电话需求时，如果使用VoIP技术替代传统PSTN电话线，或者与其共同使用，都会在成本控制和方便性方面带来极大的好处。但是一旦您决定使用VoIP技术，您还需要进行其他一些决策。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2007/07/voip0741.htm 回到目录

思科为马来西亚市场推广顾问公司提供IP通讯方案
思科为马来西亚市场推广顾问公司提供IP通讯方案王培垠 2007/07/24 　　近日，马来西亚吉隆坡传来消息，Cisco (纳斯达克指数：CSCO)为马来西亚市场推广顾问公司In2 Marketing & Consulting Sdn Bhd提供了一套话音及互联网协议(IP)通讯方案，以推动其在该地区发展计划。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/Cisco/cisco07_0710.htm 回到目录

Avaya移动通信系统助力佛罗里达家庭虐待救助热线
Avaya移动通信系统助力佛罗里达家庭虐待救助热线便携式系统支持随时随地的通信，确保热线不受阻于飓风灾害等因素 2007/07/25 　　北京，7月24日-对政府机构、尤其是保护公众正常生活和生命安全的政府部门来说，通信系统是生命线。美国佛罗里达州家庭虐待救助热线也不例外。这个救助机构采用了全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司的移动通信系统(Avaya Mobile Communications System, MCS)，将其作为灾难恢复计划的关键部分。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya07_0709.htm 回到目录

阿尔卡特朗讯融合方案推动高教网络转型
阿尔卡特朗讯融合方案推动高教网络转型 2007/07/25 　　现在全球的大学生，都是80年代末期出生的一代。他们出生没多久，Windows 就推出了3.1。他们享受着DISNEY乐园和爆米花，几乎从来没有写过信贴过邮票。良好的物质条件和网络的普及，他们完全通过因特网、手机和手提电脑来了解世界。如果没有网络和电脑，他们肯定不知所措。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent07_0705.htm 回到目录

爱立信为北京首都机场提供企业统一通信平台
爱立信为北京首都机场提供企业统一通信平台 2007/07/26 　　爱立信近日宣布，通过与其授权合作伙伴北京广易通计算机网络通讯系统有限责任公司的紧密合作，赢得了北京首都机场扩建工程通信设备合同，为新建的首都机场三号航站楼(以下简称"T3航站楼")提供最新的爱立信MX-ONE?企业统一通信平台及远端模块解决方案。首都机场T3航站楼工程是2008年北京奥运会项目，该合同的签订充分体现了爱立信在企业通信领域的领先地位及优势。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/ericson/ericson07_0706.htm 回到目录

思科称其WLNA控制器有漏洞危及统一通信管理器
思科称其WLNA控制器有漏洞危及统一通信管理器 2007/07/27 　　7月26日消息，思科系统公司于周二下午发布了一条安全咨询信息，以解决其旗下产品无线局域网控制器（Wireless LAN Controllers）所存在的几个漏洞问题，因为黑客可以利用这些漏洞，向受到影响的网络发动拒绝服务攻击。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/Cisco/cisco07_0712.htm 回到目录

海联捷讯中小企业语音通讯解决方案
中小企业解决方案 2007/07/19 　　中小企业在我国的市场经济中占了很大的比重，这些小企业数量庞大，机制灵活，嗅觉敏锐，十分关注高性价比的产品。　　在传统的电话解决方案中，中小企业通常采用集团电话或多部直线电话作为话音解决方案，随着NGN的发展和IP电话的兴起，相当一部分企业选择了VOIP电话，但是VOIP电话的通话质量、被叫号码、无法穿透防火墙等问题困扰着他们，这些问题直接影响公司形象，针对上述问题，海联捷讯的中小企业解决方案给出了满意的答案。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f07_07/www.mthirisun.com/mthirisun07_0717.htm 回到目录

IPTV中间件技术的探讨
IPTV中间件技术的探讨杨崑 2007/07/26 　　摘要：IPTV系统设备和终端设备制造商为降低发展成本都提出了对中间件技术的需求，但各厂家的理解差异明显。本文介绍了中间件技术的主要关注点，理论上预计带来的益处，对中间件定义的探讨，以及机顶盒中间件研讨等等。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2007/07/forum07_0799.htm 回到目录

IPTV海外运营经验借鉴
IPTV海外运营经验借鉴许军 2007/07/26 　　2006年是中国IPTV发展的破局之年，广电总局下发了3张IPTV全国牌照和12张落地牌照，国内电信运营商也开始积极介入IPTV业务的发展，用户数有所增长，目前已经超过50万，然而由于种种原因，国内IPTV的整体发展情况依然很不乐观。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2007/07/forum07_07105.htm 回到目录

现有固网NGN向IMS演进方案研究
现有固网NGN向IMS演进方案研究 2007/07/27 　　摘要　本文对固网NGN技术及IMS技术的特点进行了比较，并对现有固网NGN向IMS演进方案进行了分析论证，得出可行的演进方案。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2007/07/forum07_07108.htm 回到目录

山西：国内首次打破三网融合的障碍
山西：国内首次打破三网融合的障碍 2007/07/23 山西应县农村网络文化站已成为当地农民的信息窗口疾病预防控制系统为农村的疾病预防开辟了新途径金城镇胡寨村小学学生正在通过远程教育网上语文课　　"没想到能这么简单,村里接进一根光缆,电话能打了,互联网能上了,有线电视也通了,以前想也没敢想过。"7月22日,山西应县大黄巍乡郑庄村村民蔡茂林向记者细数着三网融合的好处,脸上充满了喜悦。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/07/news07153.htm 回到目录

统计显示我国IPTV发展不理想远落后于欧洲日本
统计显示我国IPTV发展不理想远落后于欧洲日本 2007/07/23 　　根据业内多家机构发布的相关统计数据显示，我国IPTV发展速度并不理想，远落后于欧洲、日本、香港等国家和地区。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/07/news07140.htm 回到目录

爱可信、OKI及OAT共同开发业界首款商用级IMS解决方案
爱可信、OKI及OAT共同开发业界首款商用级IMS解决方案 2007/07/25 　　全球领先的无线数据解决方案提供商爱可信公司（ACCESS）（东京股票交易所4813）、冲电气（OKI）工业株式会社以及双方共同组建的合资公司OAT近日宣布，三方合作开发并推出了业界首款商用级IMS解决方案--针对支持包括互联网浏览、短消息系统以及影音多媒体功能在内的多媒体服务而设计的高端IMS（IP多媒体子系统）解决方案。该方案集成了爱可信的NF浏览器、OKI的eSound1和eVideo2及OAT的IP多媒体子系统*3技术，同时将作为适用于所有3G移动电话的NF移动客户端套件的一部分。NF IMS 客户端组件已经被软银移动（SoftBank Mobile)公司采用，应用于其移动手持设备中。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/07/news07171.htm 回到目录

“东进keygoe系列多媒体交换机交流沙龙”在郑州举行
"东进keygoe系列多媒体交换机交流沙龙"在郑州举行 2007/07/24 　　备受关注的"2007东进技术keygoe系列多媒体交换机全国巡展"活动刚刚结束，又一轮keygoe交换机热在全国继续上演。7月19日，"东进keygoe系列多媒体交换机客户交流沙龙"在全国电信增值业先驱城市的郑州举行，60余名业内人士聚集一起共同交流keygoe的技术和应用等问题。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/dj/dj07_0706.htm 回到目录

研究机构公布VoIP安全漏洞
研究机构公布VoIP安全漏洞 Kate Dostart 2007/07/23 　　VOIP的安全风险是阻止多IT部门采用该系统的主要因素之一。除此之外，为了对抗止拒绝服务攻击(DoS)，缓冲溢出攻击和黑客攻击，很多公司准备去找出那些隐藏的安全漏洞。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2007/07/voip0735.htm 回到目录

VoIP服务提供商烧钱过猛后继乏力
VoIP服务提供商烧钱过猛后继乏力张承东 2007/07/25 　　上周，曾经以火箭般的发展速度和"没有收费陷阱"而名噪一时的VoIP运营商SunRocket，以同样令人惊讶的速度坠落尘埃。而全美排名第一的另一家VoIP运营商Vonage公司也一直是官司缠身，且资金"供血"不足，这让人们开始忧虑这些VoIP运营商的前景问题。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2007/07/voip0736.htm 回到目录

中宽网信COO余辉：2009年冲刺上市
中宽网信COO余辉：2009年冲刺上市 2007/07/27 　　新浪科技讯 7月25日，由中宽网信与中联通联手打造的"10175商务新天地"新产品全国巡展活动在北京召开，针对10175商务新天地业务的推出，新浪科技采访了中宽网信公司COO余辉先生(以下简称"余")。　　 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f06_07/www.cbcom.cn/cbcom07_0705.htm 回到目录

专访Skype CSO：Skype存在安全威胁吗？
专访Skype CSO：Skype存在安全威胁吗？ 2007/07/27 　　2006年12月，某网络安全公司发布警报，称一种病毒正通过Skype网络电话传播。最后经过证实，这只不过是虚惊一场。　　7月23国际报道 2006年12月，某网络安全公司发布警报，称一种病毒正通过Skype网络电话传播。最后经过证实，这只不过是虚惊一场。　　据Skype首席安全官Kurt Sauer说，现在还没有病毒通过Skype网络电话传播，主要是由于安全专家们在该软件上做出了不懈努力，所以其防御性能极为强健。但这并不意味Skype（已被eBay收购）就不需要做安全工作了。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype07_0704.htm 回到目录

波特科技刘济寒：聚合合作伙伴，共促产业融合
波特科技刘济寒：聚合合作伙伴，共促产业融合 2007/07/27 　　随着IP通信的不断发展，通信与IT行业之间的距离正在缩短甚至重叠成为了业内共识，并且有企业已经走在了前面，例如波特科技。　　波特科技专注于标准SIP协议的软交换通信系统及增值应用产品的研发和推广，是最早自主研发SIP协议的国内企业。在融合通信成为主流的今天，他们通过借鉴在世界顶级电信公司和IT企业中十几年积累的运作经验和技术理念，整合全球领先的互联网与电信网技术，把真实、便捷、人性化的通信应用带给用户。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f06_08/www.posteritytech.com.cn/posteritytech07_0701.htm 回到目录

Asterisk PBX隧道驱动存在多个远程拒绝服务漏洞
Asterisk PBX隧道驱动存在多个远程拒绝服务漏洞瑞星编译 2007/07/23 受影响系统： Asterisk Asterisk 1.4.x Asterisk Asterisk 1.2.x Asterisk Asterisk 1.0.x Asterisk Business Edition B.x.x Asterisk Business Edition A.x.x Asterisk AsteriskNOW Asterisk Appliance Developer Kit 0.x.x Asterisk s800i 1.0.x ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2007/07/forum07_0783.htm 回到目录

2011年美国VOIP付费用户规模将达4130万户
2011年美国VOIP付费用户规模将达4130万户 2007/07/26 　　iResearch艾瑞市场咨询整理eMarketer关于美国VOIP市场的相关数据显示，2005年美国VOIP付费用户规模为520万户，到2006年为980万户，预计2007年美国VOIP付费用户规模将达到1630万户，比2006年增长66.3%.到2011年美国VOIP付费用户规模将达4130万户。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2007/07/voip0737.htm 回到目录

二手网关市场兴起 VOIP虚拟运营商生财之道
二手网关市场兴起 VOIP虚拟运营商生财之道 2007/07/26 。。最近，VOIP圈子在大量收购二手网关设备，王先生，是一个话吧负责人，为了贪图便宜，从一个虚拟运营手中400元购买了一个世纪网通的二手网关，刚开始，拿回去用的时候还效果还不错，通电时间一长，设备发热，通话效果很差，有时候还老要重起，很麻烦。结果又以200元折旧还给服务商了。一个虚拟运营商通过这个设备来回一次，从中获取利润，王先生说这个设备估计转了很多回。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2007/07/voip0738.htm 回到目录

不公开VOIP产品源码德法庭判Skype违反GPL协议
不公开VOIP产品源码德法庭判Skype违反GPL协议 2007/07/27 　　北京时间7月27日消息：据国外媒体报道， GNU GPL（公共许可证）是开源软件领域的"家规"，许多开源人士和组织在捍卫这一协议的严肃性。日前，一家德国法庭宣判，位于卢森堡的Skype公司在销售一款网络电话机的过程中违反了GPL协议。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype07_0703.htm 回到目录

三言堂：视频监控系统呼唤统一
三言堂：视频监控系统呼唤统一 2007/07/24 　　近日，北京出台了《公共安全图像信息系统管理办法》，从7月起，违法安装、使用"电子眼"的单位和个人，一旦被北京警方查获将被处罚。违法单位最高处3万元罚款，个人擅自在公共场所安装探头最高要被处以1000元罚款。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2007/07/forum07_0788.htm 回到目录

交互式视频业务将成3G 主力业务？
交互式视频业务将成3G 主力业务？ 2007/07/23 　　目前中国的3G网络已经进入全面铺网阶段，今年内进入正式商业运营已经是没有悬念。3G正式运营之后，如何为用户提供更多的资讯与服务，提高对用户客户的吸引力和粘度，是一个迫切需要解决的问题。在资源有限的情况下，如果能够为用户提供更多具有吸引力的业务，或者能够充分利用目前互联网上的资源，将互联网上的应用成功地、无缝地迁移到3G手机上，则3G应用的成功指日可待。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision07_0703.htm 回到目录

宝利通科技助力非洲开发银行集团理事会年会在沪召开
宝利通科技助力非洲开发银行集团理事会年会在沪召开 RSS2000获得本次大会承办方中国人民银行认可，首次服务于国际大型会议 2007/07/23 　　全球领先的一体化协作方案提供商宝利通公司近日宣布，其最新推出的RSS2000新型网络服务器日前被用于首次在中国召开的非洲开发银行集团理事会年会上，为大会提供网上视频直播和录播服务。针对本次大会需求特点，在中国人民银行科技司领导的严格要求下，宝利通项目团队经过周密的计划和部署，圆满完成了各项任务。同时也为RSS2000服务器在大型国际会议中提供直播、点播服务写下了首个成功应用案例。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom07_0702.htm 回到目录

索尼韩国打造世界上最大的全高清视频会议系统
索尼韩国打造世界上最大的全高清视频会议系统 2007/07/26 　　京几道省级办公室与下级办公室之间、31个地区/城市之间、其它的省级政府部门之间，都可无障碍地召开全高清视频会议 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f07_01/www.sony.com.cn/sony07_0701.htm 回到目录

RADVISION助力应急指挥甘肃检察院视频会议系统再提升
RADVISION助力应急指挥甘肃检察院视频会议系统再提升 2007/07/24 　　2006年，甘肃省人民政府制定并公布了突发公共事件总体应急预案，对行政区域内五大项突发公共事件应急工作进行部署，设立了各专项突发公共事件应急指挥部，并明确相应牵头及参加的部门和单位，从而确保全面提高应对各种突发公共事件的能力。其中设立的省重大涉外事件应急指挥部，负责指挥重大和特大涉外事件的应急工作，甘肃省人民检察院是其中重要参加单位。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision07_0704.htm 回到目录

V2 conference畅通中铁吉盛“信息流”
V2 conference畅通中铁吉盛"信息流" 2007/07/23 　　日前，"2007新亚欧大陆桥区域经济合作国际研讨会"主论坛之一的物流信息化论坛在兰州举行，会上，物流信息化再次成为高层次的国际研讨会列为中心议题。与会专家将中国目前整体物流状况与发达国家做了详细的对比，相关数据显示：我国物流综合成本远远高于发达国家。业内专家表示：其关键问题在于目前我国物流各环节信息化程度低，信息沟通不畅，造成库存大，运力浪费。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity07_0705.htm 回到目录

华平中标黑龙江大庆汉维长垣视频会议系统工程
华平中标黑龙江大庆汉维长垣视频会议系统工程 2007/07/23 　　大庆汉维长垣高压玻璃钢管道有限公司位于黑龙江省大庆市，是大庆开发区竹田复合材料有限公司、大庆油田工程设计技术开发有限公司、大庆长垣投资有限公司、香港智信达投资有限公司和香港冠雄投资有限公司共同投资组建的，集生产、销售、工程安装指导和产品研发为一体的高科技企业。公司于2002年9月注册于大庆国家级高新技术产业开发区, 注册资金1亿元，是大庆开发区创业广场的首家入住企业，项目列为大庆市十大重点支持项目，被评为省级高新技术企业。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_04/www.avcon.com.cn/avcon07_0702.htm 回到目录

网动科技视频会议系统令铁岭公安局警令畅通
网动科技视频会议系统令铁岭公安局警令畅通 2007/07/26 　　近日，网动多媒体视频会议系统(active meeting )在辽宁省铁岭县公安局成功通过验收。　　铁岭县位于辽宁省东北部，地貌多为低山丘陵，更由于其有县无城，14个派出所分布于全县各乡镇，这些都为铁岭公安局对工作任务的上传下达以及相关政策的贯彻落实造成了极大的不便。为此，铁岭县在科技强警工程中着力强调要推进软件建设，利用网络大力改善工作效率。经过慎重的对比试用，最终决定选用网动的active meeting系统助力其远程视频会议工作。该系统安装后，主要用于召开会议，促进会议指令、精神的上传下达；进行远程培训，提高民警素质，推进网上办案效率等等。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_06/www.iactive.com.cn/iactive07_0701.htm 回到目录

信产部全面叫停电视互动游戏 SP遭遇七月封杀令
信产部全面叫停电视互动游戏 SP遭遇七月封杀令 2007/07/23 　　"只要坚持答题，奖品就有可能是你的。"在每天中午或夜间的非黄金时段，总有各种类型的竞猜节目在地方卫视循环播出。这种吸引观众短信竞猜的电视节目有望在本月内被叫停。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/07/news07141.htm 回到目录

信产部电信服务质量通告称二季度用户申诉略升
信产部电信服务质量通告称二季度用户申诉略升 2007/07/24　　　　信息产业部7月24日发布的最新电信服务质量通告显示，今年第二季度，用户申诉率为10.5（人次/百万用户），较上季度有所上升。电信服务质量方面的申诉占申诉总量的23.8%，较上季度下降13个百分点。通信质量方面的申诉占19.0%，较上季度上升0.2个百分点，其中网间通信质量方面的申诉占通信质量方面申诉的70.4%，主要来源依然是用户对3、4月间中国电信与中国网通网间通信质量问题的集中申诉。通告全文如下： ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/07/news07162.htm 回到目录

信产部发布电信网码号资源使用和调整审批流程
信产部发布电信网码号资源使用和调整审批流程 2007/07/24 　　未经信息产业部或者省、自治区、直辖市通信管理局批准，任何单位或者个人不得擅自启用电信网码号资源。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/07/news07161.htm 回到目录

联通增值业务扩至军事领域出炉军事资讯服务
联通增值业务扩至军事领域出炉军事资讯服务 2007/07/26 　　7月25日下午，中国联通与解放军总政治部宣传部、解放军报社等重要媒体共同宣布，将正式开通无线增值业务军事栏目，将为联通1.5亿用户提供军事资讯服务。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/07/news07185.htm 回到目录

炬元通讯信令采集设备成为移动运营商构建小区短信业务的指定选型产品
炬元通讯信令采集设备成为移动运营商构建小区短信业务的指定选型产品 2007/07/20 　　　随着由炬元通讯信令采集设备支撑的短信欢迎词、短信回执、短信监控等业务在各移动运营商短信增值业务广泛应用并获得移动运营商高度认可与好评后，炬元通讯信令采集设备再次成为移动运营商构建小区短信业务系统选型时的首选。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_01/www.joyit.com.cn/joyit07_0712.htm 回到目录

黑莓手机8月正式入华能否重现欧美辉煌留悬念
黑莓手机8月正式入华能否重现欧美辉煌留悬念 2007/07/24 　　"黑莓"系列手机的生产商加拿大RIM公司(Research In Motion Ltd.)日前宣布已经获得中国相关部门的最终批准，将于今年8月底正式在中国手机市场上销售8700g等最新款式的黑莓手机终端并获得入网许可。RIM公司表示目前已经收到约5000部手机订单，单部手机的销售价格在人民币5500元左右。这标志着经过8年的努力，RIM终于可以正式进军中国手机市场。目前在北美等地区，RIM的黑莓手机销量已经超过了900万部，仅在刚刚过去的一个季度里，该公司的全球用户就增加了120万。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/07/news07155.htm 回到目录

独立无线运营商开始去WAP化转型
独立无线运营商开始去WAP化转型罗添 2007/07/24 　　中国移动实行资费确认，以及取消GPRS包月两项以来，已经有60万的无线互联网从业人员开始转岗。有消息称60%的独立无线运营商将被淘汰。在这样的情景下记者昨日获悉独立无线网络运营商的代表性企业WAP天下已经把WAP的名号取下改称天下网。以"去WAP化、去免费化"为特征的无线网络运营革命正在业界蔓延。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/07/news07160.htm 回到目录

手机二卡合一实现无线支付