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http://www.legend.com/
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客户体验
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卷首语:
。。
当人们致电联想时,首先听到的是你的声音。
。。
当人们拜访联想时,首先看到的是你的形象。
。。
当人们致电或拜访联想时,希望得到的是你的智慧和关心。
。。
你意想不到的是,当人们听到你的声音时,已经对公司做出了评价。
。。
如果你是嘈杂的,公司亦是如此;
。。
如果你是粗暴的,公司亦是如此;
。。
但如果你是出色的,公司也是出色的。
。。
没有一个客户、同事或来客能够真正了解你,除非你让他们见到你的形象或听到你的声音。
。。
他们只能按照自己的所见所闻来做出判断。
。。
所以公司的命运与你的工作态度息息相关。你的表现直接决定着公司的形象。
。。
公司的形象即是你给予的照顾、显现的关心以及表现出来的礼仪。
。。
感谢你为公司所做的一切。
..............................................................................
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左撇子鼠标
2003/03/20
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