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南航顾客服务热线950333实现全国互联互通

2005/11/18

　　中国南方航空公司顾客服务呼叫热线９５０３３３日前正式实现全国互联互通。从此，广州、海口、深圳、武汉、长沙、沈阳、大连、长春、哈尔滨、乌鲁木齐、郑州、贵阳、珠海、汕头等１４个城市的旅客无需拨打长途，直接拨打９５０３３３，就可以轻松享受到南航为您提供的机票查询、配送，机上座位申请，机上餐食申请等多种服务。

　　该服务平台还启用了南航自行开发的机票配送系统。顾客不仅可以轻松自如的坐在家中为自己购买机票，还可以足不出户就为异地亲友预订和购买机票。

　　之前在广州总部设立的英语服务、大连分部的日语服务、长春的韩语服务以及乌鲁木齐的维语、汕头的潮汕话等特色语言服务在互联互通后将实现资源共享。从此，语言不再成为沟通的障碍，国内外旅客可以自由舒畅地使用英语、日语、韩语和各地方言与南航进行交流。

　　同时，９５０３３３服务平台增加了服务人员，每天可提供的座席总数从５０个增至１６５个，大大减少顾客电话难以打通的现象。

新华网广东频道

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