首页>>>行业应用>>>企业     [相关厂商信息]

发表评论分享按钮

BPO公司Silah开始在科威特提供服务

2011/10/21

  Silah是一家联络中心和商业过程外包公司(business process outsourcing,简称BPO),最近在科威特城开设了一办事处。Ben Fairbank被指派为负责科威特经营的总经理,主要负责管理Silah在科威特的长期战略计划。

  目前,这家办事处的人员数超过了60个,其中大多数来自GCC国家。Silah负责管理科威特一家最大的电信企业的呼叫中心。

  Silah 两年前成立,能在科威特推出业务公司表示高兴,并计划将经营扩展到GCC地区的国家,科威特办事处的建立,有助于公司实现这一目标。通过这一办事处的建立,可帮助科威特的公司开展经营,帮他们更好的管理用户,让他们获得更多利润。公司也想念,科威特的企业通过采用Silah的服务,有机会提供差异化的服务,而这是企业在竞争中能立足的关键。

  有研究显示,一些行业的企业通过为用户提供高质量的体验,市场份额已增加,并实现了盈利。这证明,价格竞争不是企业长期发展的关键,而投资用户体验管理,从长期看,可保持用户的忠诚度。

泰尔网



相关阅读:
2011中国最佳呼叫中心表彰大会在南通举行 2011-10-21
专题:2011中国呼叫中心产业大会隆重开幕 2011-10-20
羌毅:建设国际呼叫中心产业园 推进服务外包产业跨越式发展 2011-10-20
东软信息技术王凤:中国服务外包商的发展机遇 2011-10-20
Chatter Box 呼叫中心发布搜索引擎优化服务 2011-10-19

热点专题:  呼叫中心    呼叫中心外包专栏
分类信息:  呼叫中心外包_与_呼叫中心  呼叫中心外包_与_国外动态  呼叫中心外包_与_企业  呼叫中心_与_国外动态
相关频道:  BPO