英国Netcall客户互动产品完成与Avaya兼容性测试_呼叫中心_国外

英国Netcall客户互动产品完成与Avaya兼容性测试

2012/04/20

　　CTI论坛(ctiforum)4月20日消息（编译/刘煜）: 据国外媒体报道，英国领先的客户互动软件提供商Netcall电信有限公司宣布，其客户互动平台（SEMAP+）已经与Avaya公司关键的协作解决方案完成了兼容性测试。

　　Netcall公司这个平台，有助于企业更有效率地提供卓越的客户服务，同时降低成本和改善服务。 SEMAP+现在与 Avaya Aura通信管理器6.0.1和Avaya Aura会话管理器6.1进行了兼容性测试。

　　Netcall公司首席技术官Richard Farrell表示：“开放和基于标准的平台帮助客户轻松地集成新技术，符合成本效益，提升信心，同时发掘他们通信基础设施新的可能性。许多客户希望很好地发挥现有的基础设施部署同类最佳的语音和呼叫中心解决方案。与Avaya 公司兼容的SEMAP+平台明确界定集成和技术支持，提供独特的优势。”

　　Netcall公司是Avaya DevConnect计划的技术合作伙伴 - 主动开拓市场和销售与Avaya技术兼容的创新第三方产品，扩大公司在其网络的投资价值。

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CTI论坛报道