调查称亚太消费者对传统呼叫中心给予新期待
2012/06/15
BT与Avaya进行的一项新调查显示,随着亚太国家消费者的日益独立,并且能够自己管理他们的客户关系,企业迫切需要采用新的多渠道方式来服务客户。飞象网
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