沈承永：谢谢曹董事长给我们带来的第一部金色的云彩——教育云。
下面请联新医疗集团负责信息化的子公司的总经理陈信宏陈总给大家做一个简单的介绍，联新医疗集团是跟赞云合作，自身也是台湾最高端的医疗服务机构，在健康服务的行业，我们设计了一套最高的信息化的服务的体系，这一块我就不多赘述了，请陈信宏陈总来给大家介绍一下，在“健康云”这一块我们如何再打造新的金色的云彩，谢谢。
陈信宏：各位大家上午好，联新医疗发展了20几年，主要是从台湾一直发展到上海，我们有直属的医疗机构有54家，员工大概接近3000名左右。跟赞云的合作，应该是从2007、2008年开始的，我是台湾是第一个大型的医院，8000张床位的大型医院导入这个平台，经过几年以后我们得到了一个殊荣，世界卫生组织健康促进奖，这是颁医疗机构的唯一的一个奖。现在把看病这件事情，往器官、往组织、往细胞方向去，很难再把我们的患者当成一个完整的人去看，这是为什么医疗机构存在大量的信息不对称，这几天我们医疗行当都沸腾，温岭的医生被患者捅一死两伤，这在国内已经不是个案，大量的信息不对称，医患关系十分紧张，我们行业，也不过利用计算机，利用呼叫中心，利用云的解决方案，我们只不过是刚出生了，连学走路都不到。
为什么？我们从2007年、2008年在台湾做，导入这样的服务系统之后，也变成了台湾所谓商学院企业管理部分的教案，这几年跟赞云携手从客户一直变成战略合作，我们希望把这样好的解决方案推向整个行业。目前来说，全中国20几万家的医疗机构，我们也不过推了3家，但是这个是花了两年的时间，很不容易。因为一个大型的三甲医院一天的门诊量都超过1万人，一个机构单点的服务机构就超过1万人，而且其中信息的数据的量是非常庞大。
我们是非常地希望，能够在云计算的发展上面，得到比较大的注意，因为我们刚刚讲，服务，未来的发展对我们行业而言，就是健康要跟着人走，要把人当作一个完整的人对待。简单讲是这样，但真实实际上要怎么做呢？大家可以想象，如果你的身份证里面或者是你的医保卡里面，能够储存你个人的基本健康管理档案，你血型是什么，你对什么药物过敏，你有什么慢性病，最近的就医记录是什么，救治医生是谁，紧急发生情况的时候，如果这个ID变成你的资料，如果你拍了CT，我们可以传输到大城市的医疗机构，得到最快的诊断，可以取得非常好的黄金时间。大家在座都是商务人士，交通越发达，社会越发达，一定人的移动越多，未来的健康不仅仅是医疗机构能够提供服务，希望从这个基础上面，从医疗机构服务延伸到云计算平台，延伸到企业或者说以社区为单位提供服务。我们现在在湖南长沙湘雅医院建立示范中心，在妇保院的系统也建立这样的示范中心。在实际的过程当中。我们下一步要做的方向。
第一个，利用这样的平台，把医院所有服务的窗口重新做梳理，把它的数据库重新做整合。这个的作用，把我们的服务延伸到区域性的人才。比如说我们在上海做的，就是以上海的一个区为单位，6家的区级医院占了90%的服务量，数据直接传到数据中心。我们在做的过程当中发现，医疗的顾客多数的医疗行为是可被预测的，这就给我们做服务提供了很大的空间。妇女第一次产检，第一次去做检查，确定他怀孕了，结下来10个的孕程加上她生产之后，有什么样的服务可以预先预测到，她有高血压，她有糖尿病，她什么时候要来回诊，术后什么时候来追踪。过去只是把医生为观点、治疗为观点，现在应该要启动这样的服务，所有的顾客这样子的医疗行为，她的需求是可以被判断、被预测。以区级为单位，建立所谓的大数据中心，在这个大数据的平台上面，我们尝试开始做医疗质量的管控，这是第一个，检测所有的医疗行为它的质量。
第二个，尝试把比较虚的所谓的服务，变成有指标体系，我们大概可以做1000个指标。
第三个，在这样的数据中拓展变成三级医疗机构可以应用的一些数据。未来这几年会非常火热的所谓的“养老”，针对同一个老人，同一个服务对象，他的养老跟医疗是紧密结合的，我们以区、以城市为单位，提供相关应用服务的延伸，这还是在一个探索阶段。今天我来，主要是跟各位交流，希望可以借助各位在各行业发展的经验，来提供我们医疗健康行业的一些借鉴，感谢，谢谢！
沈承永：谢谢陈总在健康领域给我们做的畅想。
下面有请中航联董事长王振宇先生，给大家做一下旅游行业云端的展示，王振宇先生这次的主题是以旅游为主，但王董还曾是山东省营销协会的主席，可以不限于旅游，时间注意。下面有请王总。
王振宇：各位朋友各位台上的代表朋友们，大家早上好，很感谢赞云，看到赞云就心花怒放。去年西双版纳之行，我加盟赞云之后，每天带来好运气，我本人普通话不好，大家要用心听，不要再看手机，要不然听不懂的。大家知道我为什么普通话不好吗？王总不是普通人。我不喜欢做台。
我带了3个人了，经过4年，从4万人民币起步，今年的交易额达到20个亿，大家说王总是不是普通人。带给大家更好的信息，自从进了赞联盟，我公司的好运气，我员工的好运气，还有王总好运气每天都在提升，大家看到赞字，先机，先机，下面是贝，钱的意思，跟赞云公司的合作，会财源滚滚。
其实这个平台真的很好，我跟赞云合作两年，现在我的系统正在改造中，按照赞云集团的云计算，正在实施改造，在传统行业20年，很辛苦，别人说你再不做电子商务，不进互联网，未来是无商可务，我信了他一把，信了马云的话，进入了互联网，传统行业把钱赔完了，投了4万块钱，带了3个人，经过4年，现在有160个人的团队，并且为赞云集团打造了40人的网络团队，为推动赞联盟项目推广做好了充分的准备，只要李冰影总裁一说话我们就出征。
本来想申请“清华北大中国梦”，没申请成功，我们弄了个“神州梦”，口号叫“清华北大发展赞云文化”，好不好，大家鼓掌是运气越来越好。47岁创业，王总为什么见到你这么有激情，这样才能成就中国梦，成就赞云梦。
在旅游行业，像携程、易龙、芒果，都是上市公司，我一个不懂行业的，进入这个行业，大家说是不是很可怕的。我确实行，在北京北漂4年，战败了400号、500号企业，我3个人把160个人搞了李总说好的商业模式，别人认为是红海的时候我创造了一套商业模式把它变成了蓝海，这就是我企业那么快速发展，现在超过20亿的交易量，现在不谈利润。
赞联盟确实把我和我的团队进入了更高的境界，去年在西双版纳刘董事长说了一句话，你的梦想是什么，他说我的梦想是做一个顶级的华人的软件产品，要把中国的中小企业帮助他们走入国际化。把你的软件不仅仅帮助了中国的企业，我要帮助世界的企业，这是我的梦想。
5分钟很快就到了，我在旅游行业已经打破了一个常规，我也希望在座的朋友，我告诉你们，见到咱们所有在座的领导和我你们都会好运，因为赞联盟。我那个行业从传统的模式创造了一个新的模式，什么样的商业模式？可以在微信上搜索“王振宇，我要成功”，为什么？我不断的说我要成功，但是我后来发现不能光喊，要跟着一个大的财团和技术性很好的企业，我不懂技术，也不懂什么云计算，他们说好，确实好，我后来发现什么微信、易讯、微博，我比90后还90后，王总心理年轻28，我希望大家永远保持28的年龄，还有管委会的王红，都姓王，是一家子。
我想随便跟大家聊聊，下午和晚上还有更多的时间沟通，任何一个行业未来的趋势大家都看到了，不进入移动，不进入互联网，不进入云计算，不进入大数据，肯定不行，怎么样进入，怎么样的合作单位非常重要，我相信商业模式，我更相信各位的将来会鸿运，越来越高。
沈承永：谢谢王总精彩的演讲，刚才王总说怎么样帮赞云走上国际。
下面非常荣幸请到了Premier BPO董事局主席Mark Briggs，不过，他的中文还没练，下面有请Premier BPO副总裁高正。
高正：我非常高兴今天来到这里，（英文）。
沈承永：谢谢高教授精彩的演讲，一下子把我们赞云的梦变成国际梦。我稍微总结一下高总在云方面的演讲，他一直是在做人才商业，他希望打造成人才产业的云端想法。刚刚从赞云到运营商，再到云计算的合作伙伴，再到行业商业云，再到国际化的人才云，最后迎来了秦克旋秦总的演讲时间，为什么把它放在了最后，他见证了赞云在呼叫中心最辉煌的成就，是跟我们一路走来最佳的合作媒体厂商，在上个星期，我们广州的合同当中，我们刚刚在秦克旋秦总的大会上我们获得了最佳呼叫中心的奖项，这只是我们在呼叫中心历史上的辉煌，现在今天正好是承前启后的时间点上，请秦总给我们做一下最后的总结，谢谢。
秦克旋：谢谢主持人，谢谢赞云，谢谢无锡的朋友们。我是最后的演讲，不受5分钟的限制，只剩3分钟了，我也不会说占用大家太多的时间，但是确实是有些肺腑之言，想跟大家沟通和表达一下，刚才主持人也介绍了，我来自CTI论坛，我本人在工作这个行业以后将近20年，我跟赞云的交往和交道是10几年以上，我认识李冰影，跟他们很多原来的同事们，甚至包括他们公司的销售和技术开发人才我都非常地熟悉，因为他们在这个行业里头太有名了。
在3个月前，我还在上海，我在李冰影的办公室里，我对他进行了一次专访，后来我 写了一片文章，题目叫做“行大运，顺势而为”。一直看赞云这么多年，当时李冰影带着他的团队进入中国大陆，因为李冰影是台湾的团队，他们进入大陆，他们为大陆的企业，李总她们推出的是世界上最好的产品，他们给中国最高端的行业提供了那些产品和服务，我相信在座的每一个人都会使用过原来李冰影这个团队所提供的服务，当时是在企业联络中心这个方面。
我们都知道这个发言我想强调的一件事，这么多年IT的发展史，是一个变化的发展史，因为IT是世界上变化最快的一个行业。赞云恰好是在变化出现一个转机的时候，一个非常华丽的转身，才有了今天赞云和赞联盟，以及赞云梦。为什么这么说？实际上我们知道所有的变化，行业里的变化，都是互联网带来的，互联网对于整个的传统的很多行业都有一个冲击，甚至包括跟他们最紧密的行业——通讯行业，他们对通讯行业的冲击是相当大。在这个历史的转折点，赞云华丽的转身，从商业模式上，从产品上，原来仅仅是做呼叫中心，现在推出了包括EZUC，其实在企业通讯里头UC和CC是整个全面的概括了企业通讯和所有，云计算是在UC和CC战略里面的IT平台的架构。赞云现在抓住了这个契机，以云的主题，并且同时提供联络中心和统一通讯的两大类产品。所以说他们非常地有眼光。
还有一点，刚才华唐教育集团的曹总也提了，提到了将在10天之后举行十八届三中全会，刚才曹总说的我们够不着，实际我也够不着，那个太高了。在会前所透露出来的信息，这一届十八届三中全会他的意义有定像1978年的十一届三中全会，实际上对中国今后改革开放具有革命性的影响。基本上是什么样的云，是要拆分政府的中心地位，对于大型国企的拆分，并且还市场的竞争活力与民营资本。实际上就等于说在这种前提下，在今后的十年，民营企业有一个非常好的发展的时机。赞云现在这个产品，是面对于企业通讯的，而不是像原来在几年前都是包办的行业，我很佩服，他们抓住这个时机。
我们再谈一下，因为跟赞云时间很长，对这个行业了解的也还算是比较深一些，我谈谈对这个行业变迁的感受。我有一个好朋友，他是在2000年左右，他就加入了一家公司叫WhatsAPP，是中国人在美国留学之后，在美国创立的，他当时是做网络视频会议的，在几年前从32亿美金卖给了思科，我的朋友他当时是最早在这家公司做研发的，他最近跟我讲，云计算实际上在他们那个年代，就是以云的架构在设计产品了，几年一看，怎么我们做的工作叫云计算了。
互联网从1993年进入市场，互联网进入商业以后风起云涌，这个行业的变化太快了，把原来通讯的，我们最早谈的协议，后来是SIP协议，这是打破通讯的协议，自从SIP协议出来以后，工程师是按照互联网的思路在走，影响到了现代，云计算就很自然的形成了。互联网对于整个通讯的行业冲击是相当大的，在我昨天来的之前，我从北京南站坐高铁，我中午因为时间紧，有一个新加坡、美国有一个研究员，他一直研究IT方面的变迁，我跟他在北京南站有一个简单的见面，一个老朋友了，我们在谈到，最近怎么样，他说传统行业和通讯行业，每一个季度的业绩都在下滑，实际上互联网的新贵在强势的进入这个行业，我昨天收到一个消息，腾讯整个的公共信号和公共的账户平台升级，他升级之后开发了一个更多的接口，包括客服的接口。
现在在变化，互联网给行业带来的冲击，刚才王总也讲到，四年前很勇敢的进入了互联网行业，互联网、云计算代表了一个行业的发展方向，赞云也正好抓住了历史的变革，拥抱变化，拥抱互联网，也希望赞云在今后发展的能够获得更加的辉煌，谢谢大家。
主持人：谢谢秦总精彩的总结，今天峰会论坛的环节算是圆满结束。
