近日，远传技术宣布其承建的老板电器多媒体呼叫中心一期项目成功通过验收。本次验收工作由老板电器客户服务部崔巍部长、客户服务部其他相关主管、技术中心等人员组成的专家组对项目报告进行了评审，并观看了U-CCMS运营管理系统和U-CKMS知识库系统的应用演示，专家组对效果非常满意，认为远传技术的一期项目部署灵活，运维简单，有力地支撑了老板电器的“五星全程管家”服务理念。
本次验收汇报着重总结U-CCMS多媒体呼叫中心运营管理系统和U-CKMS知识库系统使用情况。通过近四个月的使用，两大运营管理系统的各个模块功能都运行稳定且达到项目要求，让老板电器能够更加精细地划分用户服务需求，从而给用户提供更加便捷、快速的个性化服务。
此外，远传技术还帮助老板电器完成呼叫中心运营咨询，主要内容包括场地规划、现场管理、培训管理、质检管理、初步职级评定和职业生涯规划等。会上，老板电器对系统带来的管理水平的提高，服务质量的提升、客户满意度和员工舒适度提高等方面给予了充分的肯定，并高度赞扬了远传技术公司高效的工作效率和高质量的技术团队。
