图文：iTalkBB首席运营官王思振

2007/08/15

iTalkBB首席运营官王思振

　　由深圳市创富多媒体有限公司主办、《投资与合作》杂志社合办的创富志分论坛——“VoIP商业模式论坛”于8月14日在北京举行。图为iTalkBB首席运营官王思振。

　　以下为其问答实录：

　　主持人：i TalkBB是提供非常便宜的电话服务，而Google新提出了一种新的业务，这跟你们的业务是相对的，你们是怎么看这一点的？

　　王思振：大家想一想家里的电话服务对我们意味着什么，我认为电话已经成为一个必要，不是一个可有可无的服务，它像你水、空气一样，是不能每一刻没有的。但用户也需要它能够省钱，前提是什么呢？省到钱之后一定要提供完整而且我可以依靠的服务，而不是不完整的服务，不是说这个服务特别便宜或者是免费，这个电话有时候能打有时候不能打。在这个前提下，我不认为在短时间内在剩下的5-10年内有什么变化。

　　另外这个技术不光光替代了传统电话的服务，而还可以带给现在电话不能给用户提供的功能。比如说一机双号，还有比如你出差到了国外，我可以把你的电话随时转移过来，我觉得这完全是替代传统用户的下一个价值增长点。

　　主持人：可不可以讲收费的通话和免费的通话是共赢的发展方向？

　　王思振：也可以这么讲。

　　主持人：中国运营商都推出了一些国际长途的优惠服务而i TalkBB需要用户去买接入的盒子，这无形中就会增加成本，而且中国的有线电视网络几乎可以覆盖到所有的家庭，而有线电视网络也可以作为VoIP的载体，您有没有考虑过这一点？

　　王思振：我们也知道这一点，美国跟中国不一样，美国基本上一半以上有线电视用户都在有线宽带运营商手里，我们刚刚讲到15000万的宽带用户，其中大量的都是有线电视公司他们发展的用户，所以美国也是世界上真正VoIP商业化的赢家，他们的优势在什么地方呢？第一他手里真正掌握了到用户家里的网，可以很容易的把他的资源用上，把VoIP服务和现有的有线数据服务打包提供给用户，用户从总的打包服务中拿到更多的优惠，这就是为什么他在市场的竞争中赢过了其它企业的原因。

　　从第一天我们提供这样的服务的时候就意识到了这一点，如果你不能够为你定位的用户群提供一个真正的定制服务，如果提供一个别的运营商，提供的是其它运营商都能提供的服务那我们是没有价值的，所以我们一直分析华人需求的是什么，不管从服务的功能也好、定价的策略也好、售后服务角度也好，一直在想打造对他们来讲用完了以后就没有办法甩掉的服务，这是我们能够跟运营商竞争而取得胜利的一个最主要的策略。

　　王思振：i TalkBB首先发展的重点首先是在海外市场，现在大概有5%的市场份额在美国，我们希望在以后要达到华人在30%以上，所以发展的重点必然在海外华人市场中。对国内的市场我们感不感兴趣？我们当然很感兴趣，我们每天都在看相关的信息，进入的话一定要会和中宽并肩作战，我们什么时候进？我们不认为我们有一个很明确的答案，但我们进来后会有一个模式迅速的覆盖市场，如果找不到这种模式是不会随便进入中国市场的。

　　主持人：i TalkBB主要面向的是美国的华人市场，为什么会选择这样的市场？有没有将来的方向会拓展到非华人市场？

　　王思振：这个问题，我们曾经也进行过充分的探讨，刚才我也提到过，美国北美VoIP这个行业，它的优势或者好处是已经完全被应用了，这同时给我们带来了好处，也带来了一些挑战，04年我们面临上百家不同企业的挑战，作为我们这样的企业，我们有自己的特色，我们是真正取得成功的呢？我们所采取的是策略是，市场定位一定要明确，我的客户群就是华人，我要提供的服务就是这些华人看到了以后不能拒绝的服务，就是在竞争如此激烈的情况下才取得成功。

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