英立讯科技助建白山电力客服中心
2003/06/09
过去,由于受规模、成本和产品的限制,市县级电力呼叫中心大都选用板卡方案,板卡方案对中小型客户服务中心的吸引力主要是初期投资较低,但同时也不可避免的带来板卡方案的低稳定性高维护弊端。新加坡英立讯科技推出的真正意义上的一体化呼叫中心平台,以嵌入式Linux做操作系统,并采用FlashDisk驱动系统,集PABX、ACD(自动呼叫分配)、IVR(交互语音应答)、CTI (计算机/电话集成)、VoIP(IP网络电话)、AMD(自动邮件分配)、Web服务器及录音于一体,以其高稳定性、高性价比、低维护、易开发等优点,迅速被业界和广大用户所认可。英立讯科技公司供稿 CTI论坛编辑
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