新加坡英立讯科技推出呼叫中心专用虚拟服务器_

分布式呼叫中心节约成本的福音
新加坡英立讯科技推出呼叫中心专用虚拟服务器

2004/06/04

　　目前，许多企业为了提高自身的服务水平，提高竞争意识，纷纷建立自己的呼叫中心，有的企业因业务需要，要在全国范围建立多个呼叫中心。这些跨越巨大地理距离的呼叫中心无法做到呼叫中心之间数据的同步传输，也无法调整各个中心之间的网络负载，特别对于实现数据的同步和异地备份更是困扰广大集成商的一大难题。我们经常可以看到这种现象，其他省市的呼叫中心总是有先有后才能收到总呼叫中心的各种数据，当因交易需要急需数据时，很容易贻误时机，交易失败；或者，这个省市业务量繁重，座席代表接听不断，可有的省市呼叫中心的座席代表却无事可做，极大的浪费了资源。

　　新加坡英立讯科技有限公司是呼叫中心产品的专业生产厂商、龙头企业，对呼叫中心市场非常关注。考虑到广大用户的实际需要，英立讯专门投入人力物力，自主研制开发了呼叫中心专用的虚拟服务器，解决了以上所出现的问题。

　　所谓的虚拟服务器就是在中心点设立小型机和数据中心服务器，其他各一点上加载英立讯科技虚拟服务器，虚拟服务器可以直接嵌入到呼叫中心一体化交换机内，无须重复购买价格昂贵的小型机和数据库服务器，它可以依实际情况设置程序，动态调节各个呼叫中心的网络负载，避免出现"忙的忙死，闲的闲死"的情况，同时可以实现各个呼叫中心的数据同步。对于所有呼叫中心数据均存储在中心点数据库服务器上，很容易实现各点呼叫中心数据的集中，对于统计管理整个呼叫中心运营状况提供了方便。虚拟服务器安装简单，可操作性强，能为用户带来实际利益。

　　目前，新加坡英立讯科技是呼叫中心市场上首推虚拟服务器概念的厂商，为有需求的用户提供高品质产品和专业的技术服务，在专业市场中开辟了一块新天地。

英立讯科技