新年新举措，管理上台阶_

新年新举措，管理上台阶
--英立讯科技使用最新商业管理软件

2005/03/04

　　2005年2月，新年工作的开始，英立讯公司在积极扩大公司规模，加大人员、技术、工作场地等方面投入的同时，在内部管理上，也着意创新，再上新台阶。

　　英立讯科技正式全面使用了一套最新的商业管理软件，作为公司市场营销等部门的管理工具，帮助公司打造更高效能的团队，以及做好信息收集管理等工作。英立讯科技此举的目的在于，简化各部门之间及部门内部的工作流程，加强团队协作精神，优化配置公司的内外部资源，提高公司的整体工作效率。

　　"人得其事，事得其人；人尽其才，事尽其功。"是企业管理的理想境界。对于一个企业来说，生产是科学，产品是技术，管理则属于艺术，管理的最动人之处即是细节，细节就是"锦上添花"，好的管理就是要保证企业市场行为的各个细节执行到位！

　　亲历了蓬勃发展的2004年，英立讯科技凭借一体化呼叫中心平台领先的优势，取得了显著而成功的业绩，同时在研发与生产、管理等各项工作中，不断创新进步。英立讯科技在运营管理水平上不断发展和完善，公司一直本着优化服务流程、提高服务质量的原则，以谦逊的态度，学习业界先进的管理理念和方法。

　　其中，值得一提的是英立讯科技在实践中总结出的三大管理原则：为客户提供全新服务体系；人性化和科学化的员工管理；科学合理的业绩考评制度。英立讯科技的管理原则为整个呼叫中心行业树立了新的行业服务规范，进一步促进了呼叫中心行业的新发展。

英立讯科技公司供稿 CTI论坛编辑