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英立讯携手易中创业共筑管理咨询中心

2005/03/11

　　近日，呼叫中心技术平台领航者新加坡英立讯科技，与国内知名的企业管理咨询品牌厂商易中创业合作，共同搭建基于WEB的新型IP 分布式一体化呼叫中心企业咨询管理服务平台。该系统的成功建设与运用，将开启国内企业管理咨询客户呼叫中心平台应用的新起点。

　　易中创业组建于1999年，致力于管理咨询、高层管理人员培训、投资管理以及引进、发行国内外优秀的经济管理类著作等，是中国本土具有国际水准的专业管理咨询公司。公司高级管理人员均具有在国际著名的管理咨询公司、跨国集团、大型国企工作的丰富经验，目前已经与TCL，新华联集团，创维集团营销总部，方太厨具，西门子，阿尔卡特，ABB，SEW，小天鹅，上广电，光大银行，招商银行总行，太平洋保险，长春一汽大众，上海通用汽车，长城电梯等用户建立的长期的合作关系。

　　英立讯科技（Zinglabs），是全球领先的一体化呼叫中心平台及CTI解决方案提供商。英立讯科技一体化交换机ZingSwitch的四大核心特点是引领技术发展方向独有的，是呼叫中心领域其它平台无法赶超的特点，并在十几个国家申请了专利技术。

世界唯一固化交换机及CTI功能（IVR、CTI Server、ACD、PABX、VOIP）于一体，整个呼叫中心平台达到电信级稳定性，能保证大话务量下平台系统的运行平稳；

ZingSwitch采用英立讯特制专利芯片，支持海量录音，提供24小时不间断的服务；

ZingSwitch系统独有冗余设计，内核采用嵌入式系统，系统维护采用WEB界面，具有高稳定性、高可靠、安全防毒的特点；

ZingSwitch采用高度集成，一站式服务，提供整体解决方案，无需第三方产品，以其高稳定性、高扩展性和优良性价比等优势，得到了各大系统集成商和各大企业等最终行业用户的满意和肯定。

　　易中创业在其管理咨询行业享有很高的声誉，对客户呼叫中心的建设，也就相应地提出了多方面的要求，其中高效、稳定的处理能力，就是突出的一项。针对于企业管理咨询的客户呼叫中心建设原则，英立讯科技有限公司提供的 ZingSwitch一体化呼叫机及软件平台，最终在多家角逐中胜出，被易中创业选择，为其建设客户呼叫中心平台系统。

　　英立讯为易中创业及其客户之间建立了一条高效的更紧密和便捷的信息通道，从而更好为传播知识，创造财富的公司理念服务。

英立讯科技公司供稿 CTI论坛编辑

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