CTI论坛: 新加坡英立讯科技打造上海税务服务中心新模式

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>CTI系统平台厂商>>英立讯科技

新加坡英立讯科技打造上海税务服务中心新模式

2005/08/19

　　继成功实施河北12366国税纳税服务热线、新疆纳税服务热线后，新加坡英立讯科技以其领先的技术水平，独特的产品优势，完美的整体服务，在众多投标厂商之中又成功夺得了上海税务客服呼叫中心建设工程。

　　上海税务客服中心一期建设30坐席，一个数字中继和16条模拟接入，并且需要在ZingSwitch®一体化交换机呼叫中心平台上扩展48个独立的办公电话。基于一个平台的两套系统互不影响各自单独运行，大大的节省了重复投资成本和运营成本。英立讯科技以其ZingSwitch®一体化交换机平台灵活的功能扩展及产品的高稳定性、高可靠性、高性价比、低维护等特点，现场实施只需两天就完全满足客户的复杂需求。确保了热线的实际开通时间，赢得用户的高度评价和认可。

　　此次成功实施上海税务客服中心ZingSwitch®一体化交换机呼叫中心平台的同时，也为其它行业树立了典范。能够遵循在一个平台上实现办公电话和客服中心的共用，不仅节省了重复投资成本和日常运营费用，而且还提高内部业务管理效率。

　　英立讯科技ZingSwitch®一体化交换机呼叫中心平台之所以能够在各个行业进行广泛推广，这与其设计理念和产品所具备的特点是密不可分的。新加坡英立讯科技一体化交换机ZingSwitch® 独有的四大核心特点是别的厂商所无法比拟的，充分体现了英立讯科技产品的高性能和高可靠性，也有效保障了各个行业服务中心的高可靠性和高可扩展性。

ZingSwitch® 是世界唯一应用Solid State Flash Disk技术固化交换机功能（PABX、ACD、VoIP）及CTI功能（IVR、CTI Server、Recorder）于一体的交换机，系统平台整体达到电信级稳定性99.999%；

ZingSwitch® 采用英立讯自主研发的专利处理器芯片，节省系统资源，提高系统效率，满足大话务量要求，支持海量录音；

ZingSwitch® 的文件系统及数据库均为冗余设计，其内核采用嵌入式Linux系统，系统管理采用WEB方式，具有高稳定性、高可靠性、安全防毒和简捷易用的特点；

ZingSwitch®提供一站式服务，为用户提供完全解决方案，系统平台无须结合第三方产品，降低了用户采购成本和维护成本。

　　英立讯人凭借"超越自我、完善自我"的创新理念，以产品技术质量与服务质量共同提升为核心，愿与更多的用户享用呼叫中心的益处。欲了解更多关于英立讯科技呼叫中心，请点击www.zinglabs.com

英立讯科技公司供稿 CTI论坛编辑

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726