CTI论坛: 友邻通讯出席“2006保险业呼叫中心应用研讨会”

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友邻通讯出席“2006保险业呼叫中心应用研讨会”

2006/10/27

　　由《中国保险报》和CTI论坛、服务与营销论坛共同主办的“2006保险业呼叫中心应用暨电话营销高峰研讨会” 于2006年10月18日在北京天鸿科园大酒店天鸿鸿运厅举行。友邻通讯作为活动赞助商出席了此次会议，并在会议上向广大保险业的参会者展示AP Suite® 呼叫中心质量管理系统和电话营销系统。

　　此次“2006保险业呼叫中心应用暨电话营销高峰论坛”在保险业所面临的日趋激烈的市场竞争环境的背景下举行，会议主题为“新形势下用先进的呼叫中心提升保险业的服务与营销能力”。会上，来自保险业和呼叫中心行业的广大参会者一起探讨了“保险业客户服务中心的建设和业务应用”“保险业电话营销平台的建设和业务应用”“保险业客户服务中心的运营与管理”“保险业电话营销项目的策划与管理”“保险行业呼叫中心升级与改造”等有关问题。

　　在此次会议中，除了精彩的演讲和热烈的讨论外，包括友邻通讯在内的8个呼叫中心行业厂商还在会议现场设立了展台，向广大与会者展示呼叫中心建设相关的硬件设备和软件平台。

　　友邻通讯市场部总监称：“在激烈的市场竞争中，各个公司通过长期积累，均在一定范围内形成了一定的市场影响力。如何拓宽市场宣传的渠道，借助合作伙伴的市场影响力进一步提升友邻通讯在业内的市场影响力和占有率，是友邻通讯市场部目前最重要的工作。这也是今年友邻通讯多次与业内合作伙伴共同开展市场推广活动的原因。”

　　在目前公司“大力拓宽市场宣传渠道、增强市场影响力”的战略目标下，友邻通讯期望与业内合作伙伴多多交流与合作，共同发展与进步，在提升公司自身市场影响力的同时促进国内呼叫中心行业的发展。

图为友邻通讯在会议现场的展台

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