CTI论坛: 博雅思解决方案落户中国太保全国客服中心

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>博雅思（ITApps）

博雅思解决方案落户中国太保全国客服中心

2005/01/10

　　中国太平洋保险（集团）股份有限公司客户服务中心设在上海，负责全国的客户电话服务。日前已经正式采用博雅思（ITApps）Edify IVR解决方案。中国太平洋保险（集团）股份有限公司客户服务中心项目中引入Edify的IVR，将帮助太保客服中心更好地为客户提供个性化、方便的服务打下良好的平台基础。

　　随着人们生活水平和对保险认知程度的与日俱增，国内保险公司由最初的几家迅速发展到现在的一百多家，由此不难想象保险行业的激烈竞争。太平洋保险客服中心正是为了满足保险行业的发展、竞争的要求，希望通过客服中心为客户提供优质的服务，以建设客户关系（CRM）为目标，在多方竞争中处于不败之地。

　　博雅思（ITApps）提供的EDIFY 是全球领先的语音自助服务系统(IVR)与客户关系管理系统（CRM）产品。目前全球已有超过2000家企业在使用EDIFY产品，分布在全球的银行、保险、电信、证券、电力、航空、邮政、货运、政府、交通、旅游、医疗、体育、娱乐等各主要行业。作为IVR的高端产品，EDIFY不仅具有易于开发、节约企业成本、高可靠性等特点，同时还具备强大的管理功能――Edify的管理模块能够提供全面的业务交易记录，提供一整套的图形化的，易于使用的管理工具，简化对Edify自助服务解决方案的管理。

　　博雅思（ITApps）2000年底把Edify引入中国市场，以其卓越的性能在短短几年内不仅在银行、航空等领域表现非凡。同时博雅思(ITApps)凭借其雄厚的技术优势和专业的服务，同样得到了保险业的广泛认可和好评，在继与泰康保险合作后，此次又牵手太平洋保险，再一次体现了博雅思（ITApps）的实力。

博雅思（ITApps）供稿 CTI论坛编辑

【发表评论】

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技何健明专访：面向未来，走向辉煌
　　·讯飞新一代语音合成系统Interphonic5.0强势推出

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·多家企业正式入驻江苏信息服务产业基地
	·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·呼叫中心座席革新--话务通MA
	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726