CTI论坛: 2004 CCM大会“呼叫中心管理者之夜”沙龙

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>培训机构>>优百斯

2004 CCM大会“呼叫中心管理者之夜”沙龙

2004/04/16 在线报名

　　与专家对话，与同行交流
　　成功的经验，让我们共同分享

　　· 结识同行业的管理者
　　· 共同探讨热点话题
　　· 分享知识与经验
　　· 轻松氛围，真诚交流

　　"呼叫中心管理者之夜"旨在为各行业的呼叫中心管理人士提供更多的机会，进一步加强业界人士的交流，共同促进和提高呼叫中心运营管理水平，更好地为客户服务。

时间：	2004年4月22日 06:30pm - 08:30pm
地点：	北京国际会议中心
形式：	沙龙形式，自由讨论（提供饮料、茶点）
话题：	主题：现代管理工具在呼叫中心管理中的应用嘉宾发言： ·管理工具在招行客户服务中心的应用（招商银行个人信用卡中心客户服务部副总经理厉朝阳先生） ·PDCA持续改善机制在联想呼叫中心的应用（联想集团有限公司客户信息支持部业务总监史红新女士） ·平衡记分卡在呼叫中心运营管理中起到的关键作用（赛科斯信息技术（上海）有限公司总经理张雯女士） ·SBU（战略事业单位）机制在海尔呼叫中心所发挥的作用（海尔集团有限公司客户服务中心运营管理部部长胡兰兰女士） ·六西格玛在微软项目上的应用（上海微创软件有限公司中国区技术支持部总经理徐欣先生） ·小猪计划"妙趣衡生（中国网通广东分公司运营管理部总经理安新女士）
主持：	业界专家
参加：	CTI论坛呼叫中心管理者协会（CCMA）会员
注册：	预先在线报名，免费参加

在线报名

	嘉宾姓名：	*
	性　　别：	男女
	公司名称：	*
	职　　务：
	公司所在地：
	公司性质：
	联系方式:
	E-mail:	*
	传　　真：
	其他：
	贵公司网址：

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·鼎晟DS-iTouch联络中心
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案

　　

企业会员

	华瑞中鹏	井星科技	Voxeo
	FDS	上海盈联	易宝通讯
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726