杭州东部软件园采用eQueue呼叫中心解决方案_呼叫中心_企业

杭州东部软件园采用eQueue呼叫中心解决方案

2007/08/21

　　益昂通讯公司 (eOn Communications) 今天宣布，位于中国浙江省省会杭州的杭州东部软件园有限公司(简称“东部软件园”)已经选择了益昂的 eQueue 呼叫中心解决方案。eQueue 将作为东部软件园为位于浙江省的新兴高科技企业提供电话中心外包服务新型组合的支持技术。浙江省是中国发展最迅速的高科技经济之乡。

　　自2001年5月份成立以来，东部软件园一直致力于成为中国同类科技园中最先进的科技园。为满足国内外公司的需求，该科技园提供一系列全面的服务组合。这些服务让新兴的高科技公司能够具有成本效益地开展业务，迅速进入市场，快速加快其发展。该园内的公司享有获取技术、市场服务以及经营支持的权利。这些公司还从东部软件园在成为该地区高科技经济发展焦点的过程中形成的经验和关系中获益。

　　东部软件园是200多家高科技企业的总部所在地，包括华为、阿里巴巴、网讯中国研发中心 (Chinese R&D center of Webex)、神州数码等。这些企业已成为该软件园的长期“居民”，帮助该园形成了业界最佳的服务组合。利用中国政府进一步促进中国高科技行业的计划和当地政府的支持，东部软件园与中国益昂北京分公司和中国网通杭州分公司签署了谅解备忘录。三方将共同努力，为该园内的企业提供先进的外包呼叫中心服务，其中益昂提供支持技术，中国网通提供通信服务。首先，将提供呼入客户服务和呼出电话服务。

　　东部软件园董事长宋小春先生表示：“益昂拥有广大的客户群、技术主导型的产品以及在中国外包呼叫中心解决方案的稳固领导地位，我们非常高兴能够与其合作。东部软件园、中国网通和益昂的合作将让我们能够将市场领先的平台技术、网络服务和业务处理外包专长相结合，创造和推出呼叫中心服务组合。该组合将使该园内的企业能够更好地为其客户提供服务，更好地拓展其业务。”

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