263网络通信采用中科讯博大规模电话营销平台
2010/07/27
CTI论坛(ctiforum)7月27日消息（记者 潘婷婷）：263网络通信是中国最早最具实力的互联网接入服务提供商之一、中国最大的专业电子邮件运营商、首批拥有多方通信许可牌照的10家企业之一、国内首批拥有IP-VPN许可牌照的5家企业之一。
作为新电信服务提供商，263网络通信致力于运用互联网技术和现代通信技术，通过创新的业务模式提供“更便捷，更便宜”的新通信服务产品，因此为了更好的满足企业和个人日益增长的信息交流与沟通需求263公司选择了同样不断力求创新的中科讯博通信技术有限公司。
中科讯博通信技术有限公司是卓越的呼叫中心业务专家，致力于成为全方位的系统集成提供商、第一流的增值系统提供商、第一流的通用中间件供应商。凭借雄厚的技术实力，丰富的行业经验，在深入研究了263的业务特点及需求以后，中科讯博为其量身定制了一套包括客户服务及电话营销系统在内的的综合性多功能系统平台。平台功能包括了邮件、短信、语音呼叫、网页等多媒体接入及处理。
263客户服务呼叫中心及营销系统不仅大大降低了运营成本，提高了工作效率，创造了良好的经济价值。由于业务量不断攀升，已经几次扩容，目前总规模为960线并发的电话营销系统及120Agent人工座席。
良好的系统稳定性，灵活的业务设计都博得了客户的好评。
图:263网络的机房外观
图:项目负责人周建龙工程师正在与客服交流呼叫中心的使用感受
CTI论坛报道
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