CTI论坛: “2007年度Intervoice/EDIFY中国区用户与合作伙伴年会”在北京隆重召开

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>IVR系统平台厂商>>亿博科创

“2007年度Intervoice/EDIFY中国区用户与合作伙伴年会”在北京隆重召开

2007/10/17

　　2007年10月17日的北京，秋高气爽、风景如画，Intervoice，Inc一年一度的全球巡展“Intervoice Road Show 2007”抵达亚洲站——中国，伴随收获的金秋季节，Intervoice，Inc和北京亿博科创信息技术有限公司共同举办的“2007年度Intervoice/EDIFY中国区用户与合作伙伴年会”在北京国贸饭店隆重召开。

　　此次盛会吸引了来自国内不同地区和行业的相关客户、业内人士以及合作伙伴，就所关心的共同话题互通有无、互相借鉴，充分促进国内呼叫中心产业的发展，同时还将增进产业内相关企业之间的战略合作关系。

　　会议邀请了来自在全球金融市场处于领先地位的大型国有商业银行——中国建设银行，介绍Intervoice的EDIFY自助语音解决方案EVIP，在帮助中国建设银行提升客服中心IVR系统的呼叫接入能力和业务处理能力，提供7 X24小时标准化、个性化、专业化、电子化的自动服务，打造新一代客服中心的实际应用体会，与参会的来宾共同分享其成功应用经验，为广大企业客户及同行业提供了宝贵的经验交互机会。

　　众多来宾主要来自中国不同地区的各行业客户以及战略合作伙伴，包括中国建设银行、中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行信用卡中心、兴业银行、民生银行、光大银行、华夏银行、中信银行、北京银行、福建农信、中信证券、平安保险、华泰保险、泰康保险、太平洋保险、阳光保险、幸福保险、中国人寿、嘉实基金……等等各地的领导和嘉宾，同时，也包括来自IBM、HP、NCR、Unisys、PCCW、宇信易诚、方正奥德、长天科技、信雅达、山东浪潮、亿迅（中国）、科大讯飞、捷通华声、北方汇博……等等行业内著名企业。

　　作为专注于客户忠诚度服务与技术的专家，Intervoice深知客户忠诚的深远意义，凭借先进的技术和丰富的经验和理念，Intervoice已成为中国地区领先的客户服务专业公司之一，并取得了优异的业绩。通过此次盛会，Intervoice亚太区总经理Michael Greco先生介绍了在中国的业务发展策略和服务模式，以及Intervoice最新产品及相关解决方案所创造的无限延伸的商机；同时，Intervoice的全球市场副总裁Ken Waln以及资深技术专家Philip Chan先生，介绍了Intervoice公司业务发展动态与趋势、市场动向与未来趋势、当今世界先进的客户关系管理领域的相关产品和理念，并带来了世界级先进的解决方案。

　　作为本次会议的重要内容之一，Intervoice，Inc亚太区销售总裁Steven Wong先生，为中国区域内核心的、专业化的EDIFY IVR产品提供商和技术服务提供商——北京亿博科创信息技术有限公司，颁发了“2007年度最佳合作伙伴”奖牌和“合作伙伴授权奖”。

　　在下午召开的记者见面会上，来自包括CTI论坛、计算机世界、新浪网等10多家知名媒体的多位记者出席了此次记者见面会，并对Intervoice 亚太区总经理Michael Greco先生和其团队进行了专访，重点分享了Intervoice在中国市场上的战略规划和技术动向。

　　Intervoice,Inc成立于1983年，总部位于美国的达拉斯，在80多个国家、23,000全球分支机构，拥有数千名员工，超过100项美国专利技术，广泛地与业界领袖企业战略联盟。Intervoice是公认的能够为企业和服务供应商的业务提供多渠道的自助服务解决方案的领导者。Intervoice能够提供智能的、极度便利的语音与数据自助服务解决方案，以满足企业的业务需求和功能要求。

　　Intervoice提供全球统一的、高标准的客户服务，在客户关系管理领域各个方面都能够提供强大的解决方案。具有二十多年的行业领导地位和持续创新，Intervoice在全球已成功部署了超过数百万套自助语音、语音及移动媒体全球解决方案，利用各种资源来帮助企业提高运作效率和营业收入，从而提高客户满意度和忠诚度。作为引领IVR市场20余年的企业，Intervoice为全球 80 多个国家的企业和网络供应商提供同类最佳解决方案，并提供各种开放式标准产品和咨询解决方案的组合，客户可以获得实现短期和长期业务目标所需的平台、软件和服务。在全球范围内，Intervoice一直为网络运营商和企业用户提供综合语音和数据解决方案，是语音自助服务、汇集语音和数据处理领域的领导厂商。

　　作为创新者，Intervoice常常处于变革的最前沿。2006年，Intervoice通过两次被业界专家公认为改变行业发展方向的重要收购，加强了对开放标准和汇聚平台战略的投入。 2006 年1月Intervoice收购了S1公司旗下的EDIFY——自助语音系统解决方案的全球领先提供商之一，本次收购，大大增强Intervoice在亚洲、北美市场的市场份额。有了EDIFY的加盟，Intervoice 的客户服务得以增强，信息访问得以改进，并通过实施系统自动化提高了生产率，企业效益进一步提升。2006 年9月Intervoice收购了 Nuasis，通过此次收购，Intervoice 在实现战略增长计划的进程上获得了飞跃，同时，满足了客户和合作伙伴对于新的联络中心应用程序不断增长的需求。作为领先者和创新者，Intervoice 将继续致力于依靠解决方案来实现最终用户无缝体验，进一步提升带给客户和合作伙伴的价值，并帮助企业在日新月异的全球市场中保持竞争优势。

　　北京亿博科创信息技术有限公司是一家以客服中心的产品解决方案和顾问咨询服务为主要产业方向，集产品研发、产品销售、市场拓展、应用开发、专业服务、技术支持、维护服务、顾问咨询于一体多元化经营的综合性公司，同时，也是以专业服务为基础、以产品销售为支撑、以顾问咨询为后盾的全方位新型高科技公司，被荣誉授予北京市中关村高新技术企业常务理事会单位。经营领域涉及银行、保险、基金、证券、电信、电力、邮政、教育、能源、交通、物流、制造业、高科技、政府机构等主要行业，服务内容贯穿于客服中心的项目评估、战略规划、架构设计、系统建设、应用开发、维护管理、运营管理、专业培训等整个生命周期和建设发展周期。

　　亿博科创公司凭借丰富的服务经验、扎实的技术实力、专业的服务队伍、资深的顾问专家、深入的行业背景、完善的服务网络、科学的项目管理、以及与业内众多国内外领先知名厂商的紧密合作关系，为用户提供专业化、规范化、系统化、个性化的优质服务，成为业界公认的、值得信赖的、可持续长期合作的专业化公司，目前，已成功为：中国建设银行总行、中国建设银行国际卡中心、中国银行卡中心、兴业银行、平安保险、顺德农信、福建农信、嘉实基金、北京银行、天津银行、淄博市商业银行、济南市商业银行、新疆农行、黑龙江农行、华泰保险、泰康保险、太平洋保险、大连烟草、山西社保等行业客户，提供产品解决方案和专业技术服务。通过广泛的合作伙伴联盟和持续的创新突破，亿博科创公司已经发展成为客户信任的IT系统服务专家，在产品销售、市场拓展、应用开发、专业服务、行业应用、技术支持、维护服务、顾问咨询等众多领域具有行业领先优势，是业内领域专注的、极具活力的软硬件平台提供商和顾问咨询服务提供商。

　　亿博科创公司作为以客服中心的产品解决方案和顾问咨询服务为主要产业方向的专业化公司，通过本次盛会议，为客户、合作伙伴和原厂家提供了良好的信息交互平台，成功营造了“资源共享、利益共享、客户受益”的多赢局面，分享客户在客户忠诚度领域的成功体验，共享高科技带来的无穷乐趣和发展动力，共建美好未来。

CTI论坛编辑

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·鼎晟DS-iTouch联络中心

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726