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Verint计划收购呼叫中心人力资源管理公司GMT

CTI论坛编译 2011/09/28

  CTI论坛(ctiforum)9月28日消息(编译/刘煜):据国外媒体报道,Verint系统公司日前宣布收购呼叫中心人力资源管理公司GMT,GMT公司的总部位于亚特兰大,主要为金融领域的银行分行和其他客户提供劳动力管理解决方案。这次收购涉及$2460万美金的现金交易,未来可能涉及另外的$1740万美金的现金。

  有关人士表示:“Verint公司收购GMT意味着它将成为零售银行分支领域劳动力解决方案的领导者,在价格方面不会有太大的改变。但是前景还是巨大的。未来Verint将为客户提供质量监控、咨询和许多其他的服务。”

  Verint Systems(慧锐系统)公司,是一家顶尖的行动智能®解决方案及相关增值服务的供应商,旨在协助帮助各种类型的企业优化决策过程,提高绩效表现,并保障全球化的安全。在今天,全球 150 多个国家的 10,000 多家企业,包括财富100强中80%的企业均借助于Verint(慧锐)解决方案,对复杂且看似毫无章法的语音、视频和杂乱的文字篇章进行采集、提取和分析,以获得有利于业绩提升的信息。Verint System(慧锐系统)公司的总部位于纽约梅尔维尔,公司直属的分支机构以及支持销售和客户服务的合作伙伴网络遍布全球。

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