MyComm助企业快速搭建视频呼叫中心
2010/07/02
一项全球范围的NetReflex研究发现,74%的澳大利亚民众在需要与企业或相关机构进行联络时会首选电话沟通方式,而不是电子邮件、文本聊天或者普通信函等其它沟通手段。这个比例仅次于美国(76%)和加拿大(75%),排在第三位。大多数人喜欢电话方式的原因是因为电话沟通更具人性化,而且快捷、方便。随着3G时代的到来,人们对视频的需求也在不断增加,更立体更直观的视频服务被越来越多的企业追捧,视频服务将代替传统的服务模式慢慢被人们习惯。CTI论坛编辑
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