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多媒体IP联络中心突破系统稳定性瓶颈

2010/07/05

  业界一致认为:IP技术的瓶颈是稳定,其实稳定性问题对任何系统来说都是瓶颈。很多基于交换机的系统在呼叫量上来之后或长时间运行之后瘫掉,板卡方案更不用说了。由于很多厂家在基于IP技术的系统上投入不够,系统出了问题就推到IP技术上了。大家认可avaya S87系列交换机的稳定性吗?Avaya的核心交换可是IP交换啊。另外,运营商的NGN网络也是构架在IP软交换上的,如果不稳定的系统运营商能用吗?

  到底MyComm公司在IP技术稳定方面做了哪些创新?

  MyComm公司在在IP多媒体联络中心研发上投入了大量的人力物力,系统经过大话务量、长时间的压力测试,保证系统的稳定性。

  MyComm公司工程师曾经在一台浪潮NP3560(两颗4核CPU,4G内存)的服务器上做了720并发压力测试,连续7天的时间不间断呼叫,总计呼叫量达到了620多万次。系统没有出现任何问题,而CPU占用率最高没有超过15%。

可靠的双机热备方案网络结构示意图
 
 图为:高可靠的双机热备方案网络结构示意图

   对于多媒体IP联络中心,MyComm公司不但在核心系统(CTIserver)上实现了双机热备,而且在接入系统模块、IVR系统模块支持多模块集群。关键核心模块采用双机或多模块集群分布部署设计,同时具有自我监控和自我恢复功能。从而保障系统达到了电信级的稳定性。

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