赛迪呼叫与意大利ALMAVIVA集团的合资签约仪式在京举行
2007/06/19
6月18日下午，赛迪呼叫与意大利AlmavivA集团的合资签约仪式在赛迪大厦举行。此次合作对赛迪呼叫来说，意义非同寻常，对中国呼叫外包市场也将起到一定的推动作用。
双方对这次合作非常重视，据悉，此次签约是继5月18日双方在罗马正式签约的第二站。
在签约仪式上，中国电子信息产业研究院刘烈宏院长代表赛迪集团致辞，随后意大利AlmavivA集团CEO Gianni Camisa先生致辞。双方均认为，此次合作可以使双方的优势资源实现互补，双方对此次的合作前景充满信心。通过此次合作，双方希望能够增进彼此的了解和沟通，以此打开两个集团间多层面、多业务的合作大门，取得更多双赢成果。作为与赛迪呼叫合作了五年的摩托罗拉公司的代表，移动终端事业部客户服务总监潘兴午先生也在会上做了精彩发言，他认为：赛迪呼叫与意大利AlmavivA集团的此次合作，将实现赛迪呼叫、意大利AlmavivA集团和客户的三赢局面。
此次赛迪呼叫与意大利AlmavivA集团的强强联手，是基于对中国呼叫中心市场的蓬勃发展潜力达成共识，特别是2008年奥运会给这个行业带来的良好发展契机。双方将通过合资共建外包呼叫中心的战略合作，为中国企业特别是长江三角洲的企业提供更优质的外包服务。
新闻背景
赛迪呼叫成立于2000年，是国内首批专业从事商业流程外包服务并以主动市场开拓为主的现代信息服务企业，也是信息产业部直属的IT产业集团——赛迪集团旗下的核心企业。经过近七年的发展，赛迪呼叫为政府、金融、IT、通讯、媒体、咨询以及公共服务等领域的众多知名企业提供了量身定制的优质外包服务。除具有丰富的呼叫中心运营经验外，公司还有强大的技术开发实力，自主研发的呼叫中心客服系统、电话营销系统、移动商务平台等已成功应用于金融、保险、媒体等多个领域。通过多年经验的积累及市场探索，赛迪呼叫已在原有外包服务业务的基础上，逐步构建了市场服务、技术服务、数据服务三大业务平台，在国内的呼叫外包市场占有非常重要的地位。
AlmavivA集团是意大利及欧洲顶级的呼叫中心及IT服务提供商，在业务流程外包（BPO）、行业IT解决方案等领域有成熟的产品及服务。集团总部位于意大利罗马，共拥有呼叫座席服务人员超过12000人，IT专业技术人员超过4000人，集团年营业额为7.6亿欧元左右，常年服务于意大利农业部、卫生部、意大利电信、沃达丰、菲亚特、意大利航空等一系列政府机构及跨国企业。
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