曲道俊顺势而为的创业人生

 　　五、宽厚的个性也能做好管理

　　曲道俊在他的员工眼里，无疑是一个个性温和的人，待人宽厚，这样一种个性如何管理公司？

　　曲道俊认为：“合力金桥软件公司采用的是事业部管理机制，公司的管理体系已经形成，规章制度、企业文化等已经发挥了很好的管理作用。合力对各事业部的授权度很高，各事业部总经理对各自体系下的产品、技术、运营管理进行规划，向我汇报进度就可以。

　　曲道俊说：“合力一直着重培养老员工，所有的新方向都是老人在做，就是老人做新事，以前合力的组织机构按职能来划分，现在按业务方向来划分事业部。这种组织架构本身就减少了管理的交错层次，使内部沟通成本更低。而实际上，各个事业部的做事方式也会略有不同，但也都保持了合力金桥软件公司本身的模式。

　　作为老板，直接去责问一个员工这是很容易的事情，但我不会这么做。所以很多员工可能认为我是一个很温和的人。”
 
　　六、对市场感觉要避免盲目

　　对于短期市场，尤其是很多在当时传得沸沸扬扬的所谓技术趋势，在合力金桥软件公司却很少被提上日程。曲道俊说：“我更看重长线趋势。”

　　云呼叫中心从去年开始被热棒，而合力金桥软件却在三年前就已经在曲道俊的亲自带领下开始了SaaS的研究，前年就逐渐在电子商务领域得到了较多的成熟案例应用。
 
　　七、超强销售团队的传说
 
　　从2008年开始，合力金桥软件就几乎鲜见呼叫中心圈内的市场活动，很多行业内的人猜测：合力一定有一支超强的销售团队，而对于技术领域出身的曲道俊是如何打造这个销售队伍的？

　　曲道俊认为：现在的商业环境已不是一个销售人员包打天下的时侯，特别是方案型销售，销售的是一家公司的品牌、公司履历、技术力量、服务团队，可以说是综合实力的考量。

　　曲道俊说：“销售队伍的打造和一个公司的管理体系有着密切的关系，我并不直接管理销售，每个事业部都有自身的业绩考核指标，各个事业部按照自己的业务拓展要求来招聘、培训销售队伍。因此，我对事业部有着充分的授权。”
 
　　八、未来方向

　　曲道俊对合力金桥软件未来的规划是四个方面：
 
　　一是云的方式，主要是继续拓展SaaS模式的研究；
 
　　二是加强行业的纵深化发展：比如电信行业、邮政物流行业等；
 
　　三是加强呼叫中心纵向一体化，不仅提供呼叫中心应用软件，还要提供自主品牌的IPCC平台；
 
　　四是加大对移动互联网的投入，利用多年来与运营商合作的资源，进行合作运营。

 
　　透过曲道俊思路清晰的描述，我们祝愿合力金桥软件公司发展道路愈加宽广！

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