企业专访

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易谷网络娓娓无边界沟通颠覆传统企业通信
  移动互联网的飞速发展极大的改变了这个社会和人们获得信息的效率,在移动互联网时代,企业内部员工之间的沟通,企业与客户之间的联络是没有边界的。云计算等新技术的发展为我们打破边界提供了无限的遐想空间 详细>>
华为云视讯让企业云通信真正实现“化云为雨”
  日前,在华为企业云通信新品发布活动中,华为对企业云通信战略进行了详细解读,并发布支撑云视讯平台部署的关键产品CloudMCU,支撑云视讯体验落地的两款一体化云视讯终端TE10和TE20。详细>>
容联七陌CEO蔡质彬:云客服产品创新之道,用心为上
  随着互联网+时代的来临,越来越多的企业开始拥抱云服务,云客服的重要性也逐渐被企业用户认知,2015年云客服市场开始勃兴,2016年云客服厂商突飞猛进,创业公司如雨后春笋般涌入,互联网巨头也摩拳擦掌,大有 详细>>
捷通华声:让每一家企业都拥有人工智能
  1956年,在美国达特茅斯学院举行的一次会议上,人工智能研究领域正式确立,2016年刚好是人工智能提出60周年,人工智能产业在世界范围内呈现出爆炸式的发展趋势。  如何正确理解人工智能?面对人工智能在世 详细>>
Avaya用Fintech“武装”金融行业联络中心
  随着中国经济进入新常态,金融体制改革进入深水区,银行业经营面临的环境也越来越复杂多变。当前炙手可热的Fintech(金融科技)正以技术推动金融变革,而联络中心在提升金融行业客户体验和客户关系管理中的作 详细>>
Pure Cloud 重新定义客户互动之旅
  全球领先的客户互动、通信和协作科技开发商Interactive Intelligence(简称ININ),在客户互动与UC&C解决方案领域已拥有20多年的丰富经验,并持续推动着新型客户互动、通信和协作技术的发展。被全球最权威的 详细>>
缤特力:新通信环境下的耳机市场将大有作为
  成立于1961年,总部位于美国加州的缤特力是面向企业与消费者的全球领先音频通信厂商。作为引领音频技术发展趋势的先行者,致力于制造帮助人们便捷通信的创新产品。从统一通信、蓝牙耳机到游戏解决方案,缤特 详细>>
合力亿捷云客服的制胜之道
  2016年7月7日,北京合力亿捷科技股份有限公司(简称合力亿捷)产品发布会在京盛势开幕,正式发布了2016云客服3 0产品,帮助企业提升移动接入和内部协同能力,开启全员客服新时代。发布会向数百家重量级客户展 详细>>
Genesys王俊海分享呼叫中心行业发展新趋势
  Genesys 首席业务咨询顾问王俊海先生分享他对于呼叫中心行业的新思考,未来呼叫中心发展重点一定是在全渠道和移动化两个方面。详细>>
华为范群芳:从办公走向通信 从融合走向行业
  第16届2016中国呼叫中心及企业通信大会以联络中心的数字化DNA为主题,为行业同仁搭建了一个良好的交流平台,提供了一次宝贵的经验分享机会。会后,来自华为技术有限公司企业BG呼叫中心产品营销总监范群芳先生 详细>>
鼎富科技杨凯程:让企业运营更智慧 让个人生活更幸福
  第16届2016中国呼叫中心及企业通信大会以联络中心的数字化DNA为主题,为行业同仁搭建了一个良好的交流平台,提供了一次宝贵的经验分享机会。会上,鼎富科技董事长兼CEO杨凯程先生与我们分享了小富机器人:超 详细>>
亿联张国超:打造通信行业生态圈 推动视频应用新发展
  在会后,亿联公司中国区渠道总监张国超先生在视频采访现场,分享了他对于企业通信行业的一些观点,以及亿联公司未来的目标之路。张国超表示:“互联网时代的三个显著特征是:开放、融合和创新,这也是通信未来发展的重要特征。详细>>
易谷网络岳欣:秉承初心务实技术 真正改变客户体验
  第16届2016中国呼叫中心及企业通信大会以联络中心的数字化DNA为主题,为行业同仁搭建了一个良好的交流平台,提供了一次宝贵的经验分享机会。会上,来自上海易谷网络科技有限公司的首席运营官岳欣先生分享了极 详细>>
汪树森:万物互联下的呼叫中心行业前景一片蔚蓝
  由信息和通信领域专业媒体CTI论坛主办的第16届2016中国呼叫中心及企业通信大会于4月14日至15日在北京辽宁大厦隆重举行。本次会议的主题是联络中心的数字化DNA。此次大会旨在为行业各界人士搭建一个良好的交流 详细>>
Avaya专访:数字化转型赢在“互联网+”时代
  近日,Avaya在珠海举办了“2016年大中华区用户论坛暨合作伙伴大会”。会上,Avaya推出和展示了可帮助企业更便捷地获得实现数字化转型所需的通信、移动和云应用的技术平台--Avaya Breeze,以及首款面向企业通信的电子商务应用商店Avaya Snapp Store。详细>>
东进刘骏:互联网环境下企业通信行业的机遇和挑战
  深圳市东进技术股份有限公司倡导开放、灵活的综合信息通讯平台,随时应对市场环境变化的发展,立足应用,根据客户需求和市场发展方向,为用户提供极具竞争力的多媒体通信产品,始终为客户创造最大价值。   详细>>
鸿联九五专访:突破传统 打造综合性呼叫中心
  鸿联九五始终坚持“从客户角度出发”,为服务客户制订科学、完善的项目建设方案,并在实施运营过程中令客户感受到高质量客户服务体验。详细>>
唯亚威推升级版全球渠道销售计划Velocity
  唯亚威推出的新版全球渠道合作伙伴计划Velocity,旨在为Viavi的合作伙伴提供增值服务。对于挑战与机遇并存的中国市场,希望此计划能助力合作伙伴,通过唯亚威为企业和服务供应商提供的仪器、软件、服务以及系统实现业务增长。详细>>
文立谈第一线集团品牌的重新定位
  2月26日,第一线在北京四季酒店举办了一场题为“猿过万山”的媒体沟通活动,第一线集团高管向多家业界媒体分享了未来公司的发展方向。详细>>
访谈捷通华声灵云 展望中国人工智能产业
  人工智能、大数据、云计算已在世界范围内,成为继互联网、移动互联网之后的三大新热点。在互联网、大数据的驱动之下,人工智能新算法、新技术、新体验层出不穷,每次新的突破与进步,都让人惊奇、惊叹不已, 详细>>
专访Equiinet全球CEO:更智能化的融合通信服务
  2014年,Equiinet公司将先进的技术以及优越的行业竞争力带入中国,吸引了国内优秀人才的加入,组建了专业的本地化服务团队。日前,CTI论坛对Equiinet全球CEODominic先生进行了独家专访。详细>>
专访:Avaya杰出工程师畅谈WebRTC
  Alan Johnston博士现任Avaya杰出工程师、伊利诺伊理工学院客座教授。Alan在SIP、VoIP(Voice Over IP)和互联网通信领域有超过13年的丰富经验,参与编写了SIP规范,为IETF编写了包括ZRTP媒体安全协议在内的十余种RFC文档。详细>>
专访合力亿捷董事长曲道俊:构建企业内外的大连接
  北京合力亿捷科技股份有限公司是专注于通讯领域的软件和整体解决方案的科技公司。业务范围包括:云呼叫中心系统和服务、企业通信、集团业务支撑软件等。合力亿捷的软件和服务已经被广泛应用于电信、金融、保 详细>>
始终坚持产品为根,技术为本的三众博远
  三众博远通信科技(北京)有限公司是一家专注于为合作伙伴提供专业的应急通信产品和一站式应急通信系统建设咨询服务的研发型初创公司。作为业界第一个吃螃蟹的厂商,2015年9月,三众博远正式发布免费版本的调度系统软件。详细>>
声网专访:经济、高效、易用地享受实时音视频通讯
  声网(Agora)是一家在世界范围内为用户提供跨设备和网络的优质音视频通信服务的(CaaS)提供商。目前,声网团队的90%均为技术人员,团队平均行业经验10年以上,拥有年服务4000亿分钟语音通话的经验。详细>>
“以人为本”的移动云端管理平台Teleopti WFM
  移动互联网让用户之间变得紧密的同时,也让需求变得更个性更细分。客服呼叫中心行业的改变之一,就是对精准排班和优异绩效管理的更多需求。因为,高效的人员配备对于客服呼叫中心的员工来说,不仅提升了工作效率,新时代下新新人的工作幸福感也能充分满足。详细>>
环信开启移动客服新时代 共建SaaS客服生态圈
  移动互联网正在改变着世界,所有行业都在被移动互联网重塑。客服呼叫中心行业也在发生巨大变化,传统电话端和PC端的客服开始向移动端延伸转移。  成立于2013年的环信公司是移动即时通讯能力的云计算PaaS平 详细>>
缤特力专访:独具匠心的设计只为让沟通更完美
  缤特力,这家有着50余年发展历史的语音通讯产品制造商,成立于1961年, 全球总部位于美国加州。一直以来,缤特力根据不断变化的工作需求,推陈出新,与现代科技和生活共同进步,让人们能以更加灵活、自由的 详细>>
专访王东:凝聚清华力量 推动中国人工智能产业崛起
  21年前,通过一条64K的国际专线,中国全功能接入国际互联网,中国互联网时代从此开启。近年来,云计算、物联网、移动互联网的广泛应用,把人类社会带入大数据时代,而来自全球的海量数据为人工智能的发展提供 详细>>
专访神州世通孙永明:术业有专攻 聚集行业正能量
  为什么选择神州世通?闻道有先后,术业有专攻。神州世通--一个拥有专业服务、专业技术人员的AVAYA专业公司,作为Avaya忠实的追随者、Avaya白金合作伙伴,神州世通 15年的品质值得信赖。  自公司创立以来, 详细>>