企业专访

热门新闻: COPC专访:为顾客 Check Point S 纪念与Avaya IP 元亨通信:从“单

专访昆明塔迪兰电信设备有限公司副总经理唐黎
  由CTI论坛(www ctiforum com)主办的2017中国客户体验创新大会于2017年9月14日在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕。本次会议以 "在联络中心数字化转型中抢得先机 "为主题。大会期间,塔迪兰市场副总唐黎女士接受了主 详细>>
Check Point SandBlast Mobile:移动安全的“守护神”
  移动设备是企业安全中最弱的一个环节,据统计,100%的组织收到过移动恶意软件感染,然而只有1%的企业部署了移动安全技术。作为全球最大的专注于安全的解决方案提供商,详细>>
专访奥迪坚技术总监强雄飞:技术传承与应用革新并举
  奥迪坚通讯系统(上海)有限公司成立于1998年,总部位于美国。奥迪坚是统一通讯(UC)系统、IP分布式呼叫中心平台的专业厂商,作为IP语音、IP分布式呼叫中心及一体化CTI技术的先驱者,其全球领先的产品和高品 详细>>
米领通信:让企业实现智能通讯、客服与管理“三位一体”
  上海米领通信技术有限公司是国内领先的智能企业云营销及云管理整体解决方案技术提供者。凭借逾10年来在丰富的行业实践中形成的自主创新核心技术,米领通信建立了包括呼叫中心、在线客服、通讯服务以及销售支 详细>>
Check Point北亚洲区总裁罗杉:打造面向未来的网络安全架构
  万物互联的时代,手机和一些IOT设备都能连到网络。在数字化转型的过程中,除了终端电脑之外,云端和移动设备也需要随时连接到网络。人们的生活和工作越来越依赖网络,网络安全形势也更为严峻,详细>>
NICE下一代"交互分析"重塑客户体验之旅
  智能虚拟助理、手机和网络设备、统一的全渠道环境以及基于云的解决方案发展,这些成就了当今的语音技术。在过去的5年中,语音分析已从一项专门的细分市场技术转变为主流业务工具。作为全球领先的云联络中心和 详细>>
瞻博网络CEO:在数字聚合时代实现“超级服务”部署
  以“创新引领数字未来”为主题的瞻博网络创新论坛2017于6月2日在北京JW万豪酒店盛大开幕。在本次论坛中,瞻博网络首席执行官Rami Rahim先生莅临会场发表了题为BEYOND DISRUPTION的精彩演讲,畅谈在 "数字聚合 "详细>>
诺基亚和上海贝尔高层畅谈5G时代"产业物联网"的未来
  2017年6月1日,诺基亚和上海贝尔 "聚力行业市场 赢领互联未来 "新闻发布会于国务院国有资产监督管理委员会新闻发布厅成功举办, 诺基亚和上海贝尔宣布,在持续推进5G等创新通信技术的同时,将会全力进军非运 详细>>
云翌通信市场总监张变革:"云化"及"智能化"成就IP通信新未来
  上海云翌通信科技有限公司是长期专注于IP通信领域的专业厂商,公司拥有多项专利技术,通过自主开发,拥有了完整的IP通信产品线。云翌通信创始成员由中国最早从事IP通信的开拓者组成,详细>>
专访洪国东:引领全媒体联络时代 亿迅的华丽转变
  由中国领先的信息与通信技术行业网站CTI论坛主办的2017中国呼叫中心及企业通信大会[http: www ctiforum com expo 2017 ccec2017spring index html]于3月23日-24日在中国北京隆重召开,本次会议以塑造未来技 详细>>
众麦通信总经理张治山:AI+时代联络中心的炼金术
  到2016年,呼叫中心正好走过了20年,呼叫中心领域的变化是颠覆性的。人工智能和大数据是今年最热门的话题,在人工智能大数据阶段,如何将人工智能技术融入呼叫中心?如何助力企业实现大数据精准营销?CTI论坛 详细>>
石化盈科携手华为成为“中国智造”引领者
  变革的浪潮席卷全球,云计算、大数据、物联网为代表的新技术正在改变着我们的生产和生活。对于石油石化传统流程制造行业,如何实现产业升级、成功转型,引领中国制造2025的变革浪潮?详细>>
亿联:成就全球领先的统一通信解决方案提供商
  由中国领先的信息与通信技术行业网站CTI论坛主办的2017中国呼叫中心及企业通信大会[http: www ctiforum com expo 2017 ccec2017spring index html]于3月23日-24日在中国北京隆重召开,详细>>
神州泰岳副总裁杨凯程:通过核心技术打造人工智能基础引擎
  由中国领先的信息与通信技术行业网站CTI论坛主办的2017中国呼叫中心及企业通信大会[http: www ctiforum com expo 2017 ccec2017spring index html]于3月23日-24日在 详细>>
专访才展软件汪树森:呼叫中心走好新的长征路
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PortSIP总经理彭博: 可定制的通信
  日前,全球领先的统一通信和协作科技开发商PortSIP (博瞻信息) 发布了他们新一代基于软件实现的统一通信系统:PortSIP PBX Phone System 8 0,为全球中小型企业(SMB)部署企业通信系统带来了新的选择。详细>>
专访Mitel高级副总裁:2017,Mitel转型的关键年
  由中国领先的信息与通信技术行业网站CTI论坛主办的2017中国呼叫中心及企业通信大会[http: www ctiforum com expo 2017 ccec2017spring index html]于3月23日-24日在中国北京隆重召开,本次会议以 "塑造未来技 详细>>
东进技术刘骏:互联网环境下的客户服务
  随着互联网技术的飞速发展,客户正在加速由传统电话网向新兴互联网迁移,由此带来的不仅仅是客户服务模式的改变,也对客户的信息安全和资金安全带来全新的挑战,因此,在应对互联网给客户服务行业带来巨大挑 详细>>
易谷网络:未来客户中心3.0时代——企业智能联络中心
  《2017中国呼叫中心及企业通信大会》在北京隆重召开,上海易谷网络科技有限公司首席执行官王鸿冰先生应邀出席此次活动并接受了CTI论坛总经理秦克旋先生的专访。秦克旋——CTI论坛总经理(图左)王鸿冰——上 详细>>
高端访谈:鹤壁呼叫中心产业园发展势头迅猛
  由中国领先的信息与通信技术行业网站CTI论坛主办的2017中国呼叫中心及企业通信大会[http: www ctiforum com expo 2017 ccec2017spring index html]于3月23日-24日在中国北京隆重召开,本次会议以塑造未来技 详细>>
Verint客户交互优化解决方案,哪里叩动宜信的心?
  慧锐系统有限公司(Verint Systems Inc )是Actionable Intelligence全球领导者。Verint解决方案能够帮助决策者预测、应对并采取行动,更及时、更有效地制定决策。中国知名互联网金融企业宜信公司于2015年 详细>>
易谷网络娓娓无边界沟通颠覆传统企业通信
  移动互联网的飞速发展极大的改变了这个社会和人们获得信息的效率,在移动互联网时代,企业内部员工之间的沟通,企业与客户之间的联络是没有边界的。云计算等新技术的发展为我们打破边界提供了无限的遐想空间 详细>>
华为云视讯让企业云通信真正实现“化云为雨”
  日前,在华为企业云通信新品发布活动中,华为对企业云通信战略进行了详细解读,并发布支撑云视讯平台部署的关键产品CloudMCU,支撑云视讯体验落地的两款一体化云视讯终端TE10和TE20。详细>>
容联七陌CEO蔡质彬:云客服产品创新之道,用心为上
  随着互联网+时代的来临,越来越多的企业开始拥抱云服务,云客服的重要性也逐渐被企业用户认知,2015年云客服市场开始勃兴,2016年云客服厂商突飞猛进,创业公司如雨后春笋般涌入,互联网巨头也摩拳擦掌,大有 详细>>
捷通华声:让每一家企业都拥有人工智能
  1956年,在美国达特茅斯学院举行的一次会议上,人工智能研究领域正式确立,2016年刚好是人工智能提出60周年,人工智能产业在世界范围内呈现出爆炸式的发展趋势。  如何正确理解人工智能?面对人工智能在世 详细>>
Avaya用Fintech“武装”金融行业联络中心
  随着中国经济进入新常态,金融体制改革进入深水区,银行业经营面临的环境也越来越复杂多变。当前炙手可热的Fintech(金融科技)正以技术推动金融变革,而联络中心在提升金融行业客户体验和客户关系管理中的作 详细>>
Pure Cloud 重新定义客户互动之旅
  全球领先的客户互动、通信和协作科技开发商Interactive Intelligence(简称ININ),在客户互动与UC&C解决方案领域已拥有20多年的丰富经验,并持续推动着新型客户互动、通信和协作技术的发展。被全球最权威的 详细>>
缤特力:新通信环境下的耳机市场将大有作为
  成立于1961年,总部位于美国加州的缤特力是面向企业与消费者的全球领先音频通信厂商。作为引领音频技术发展趋势的先行者,致力于制造帮助人们便捷通信的创新产品。从统一通信、蓝牙耳机到游戏解决方案,缤特 详细>>
合力亿捷云客服的制胜之道
  2016年7月7日,北京合力亿捷科技股份有限公司(简称合力亿捷)产品发布会在京盛势开幕,正式发布了2016云客服3 0产品,帮助企业提升移动接入和内部协同能力,开启全员客服新时代。发布会向数百家重量级客户展 详细>>
Genesys王俊海分享呼叫中心行业发展新趋势
  Genesys 首席业务咨询顾问王俊海先生分享他对于呼叫中心行业的新思考,未来呼叫中心发展重点一定是在全渠道和移动化两个方面。详细>>