企业专访

热门新闻: 小米客服中心高级 容联CTO许志强: 专访大坝科技唐志 ALE聚焦五大行业

专访杜东峰:从技术到平台 上海业奥的领先创新之路
  上海业奥通讯系统有限公司是IP通讯及呼叫中心产品的专业厂商,上海业奥自主研发的IP通讯及IPCC平台具有稳定、先进以及前瞻性的技术架构,除了满足基础的IP语音通讯、IP分布式呼叫中心应用之外,在云应用、移 详细>>
ALE聚焦五大行业 助力企业数字化转型
  在互联网+、中国制造2025到数字中国等一系列政策的环绕下,以及一带一路的倡议推进下,中国数字经济已经拥有非常好的发展环境。数字化转型迫在眉睫,对企业而言不进则退、慢则亦退,详细>>
众麦通信总经理张治山:采用AI新技术赋能呼叫中心
  北京众麦通信技术有限公司(以下简称众麦通信),成立于2017年,注册资本1000万,系新三板云通信第一股讯众股份旗下全资子公司。讯众股份于2008年成立,2015年新三板挂牌并进入创新层,股票代码832646 目前已 详细>>
容联CTO许志强:用AI重新定义通讯云价值
  北京容联易通信息技术有限公司(简称容联),成立于2009年,是中国最大的企业通讯云服务提供商。容联以云计算方式,为企业客户提供通讯平台服务(PaaS)、通讯软件服务(SaaS)、详细>>
专访小i机器人许弋亚:客户服务领域AI产业化应用实践
  由CTI论坛(www ctiforum com)主办的2018中国呼叫中心及企业通信大会(http: www ctiforum com expo 2018 ccec2018spring index html)于4月12日-13日在北京辽宁大厦盛大开幕。大会期间,小i机器人(上海智臻智 详细>>
专访业奥通讯中国区销售总监杜东峰:传承与革新并举
  由CTI论坛(www ctiforum com)主办的2018中国呼叫中心及企业通信大会(http: www ctiforum com expo 2018 ccec2018spring index html)于4月12日-13日在北京辽宁大厦盛大开幕。在2018中国呼叫中心及企业通信 详细>>
专访捷通华声于智彬:联络中心智能化升级发展趋势展望
  由CTI论坛(www ctiforum com)主办的2018中国呼叫中心及企业通信大会(http: www ctiforum com expo 2018 ccec2018spring index html)于4月12日-13日在北京辽宁大厦盛大开幕。  大会期间,北京捷通华声科技 详细>>
专访Genesys 尹徐:利用AI打造卓越客户体验
  由CTI论坛(www ctiforum com)主办的2018中国呼叫中心及企业通信大会(http: www ctiforum com expo 2018 ccec2018spring index html)于4月12日-13日在北京辽宁大厦盛大开幕。大会期间,Genesys大中华区高级方 详细>>
专访才展软件汪树森:打开智能客服的新维度
  由CTI论坛(www ctiforum com)主办的2018中国呼叫中心及企业通信大会(http: www ctiforum com expo 2018 ccec2018spring index html)于4月12日-13日在北京辽宁大厦盛大开幕。本次会议以数字时代的通信和协作 详细>>
易谷网络岳欣:全媒体+智慧联络成为新一代客服中心关键词
  由CTI论坛(www ctiforum com)主办的2018中国呼叫中心及企业通信大会(http: www ctiforum com expo 2018 ccec2018spring index html)于4月12日-13日在北京辽宁大厦盛大开幕。在2018中国呼叫中心及企业通信 详细>>
专访大坝科技唐志鹏:信心源自十年核心网经验技术沉淀
  由CTI论坛(www ctiforum。com)主办的2018中国呼叫中心及企业通信大会(http: www ctiforum。com expo 2018 ccec2018spring index。html)于4月12日-13日在北京辽宁大厦盛大开幕。本次会议以数字时代的通信和协 详细>>
专访东进技术刘骏:推动新兴技术对客户服务产业链重构
  由CTI论坛(www ctiforum com)主办的2018中国呼叫中心及企业通信大会(http: www ctiforum com expo 2018 ccec2018spring index html)于4月12日-13日在北京辽宁大厦盛大开幕。大会期间,深圳市东进技术股份有 详细>>
Check Point安全专家:步入第五代网络安全时代
  Check Point是全球领先的专注于安全的解决方案供应商,其客户包括多国政府和企业。日前,Check Point举办了一场干货满满的媒体交流会,Check Point的网络安全专家对近期发生的RottenSys恶意软件事件进行详细地分析,详细>>
优音通信总工程师代向兵:通信软件开源与分享
  2005年9月,创始人王琦带领团队在北京正式成立北京优音通信有限公司。作为国内最早涉足企业通讯服务的企业,优音通信致力于企业通信产品运营及服务,并为中小企业提供平台式企业通讯解决方案。详细>>
IDC:融合通信成为数字化转型的加速器
  2018年,企业的数字化转型将会大规模兴起, "数字化经济 "时代即将来临。如何利用数字化技术来支持业务的转型、增长与创新已成为所有企业的诉求,下一代的融合通信技术在其中将发挥越来越重要的作用。详细>>
专访长虹佳华:面向未来,实现共赢
  杭州,中国,2018年3月22日--Avaya,一家全球领先的呼叫中心和统一通信解决方案提供商,举行了它重新上市以来的第一次中国区客户大会,Avaya"2018 Connect 连接未来" 杭州峰会是通信应用与科技创新的一次 详细>>
Teleopti叶城: 把WFM渗透到联络中心的管理脉络
  作为一个专注于排班市场的中小型国际公司,Teleopti如何实现连续25年实现净盈利,并拥有行业内最高的客户满意度?针对软件市场、联络中心发展与调整的趋势、WFM应用等话题,CTI论坛记者对Teleopti中国区总经理叶城进行了专访。详细>>
捷通华声于智彬:用AI开启呼叫中心智能化发展新时代
  如果说2017年的关键词是互联网+,那么2018年的关键词就是人工智能和云了。作为中国人工智能产业开拓者与领先者,早在2011年,捷通华声就推出了国内外首个全方位人工智能开放平台-灵云平台。近期,捷通华声又 详细>>
易米云通CEO周立:解读语音通信业务疯狂增长的秘密
  易米云通网络科技有限公司(Emicnet)成立于2012年9月,专注于以移动互联+SaaS方式重新定义企业语音 沟通平台。公司先后获得南京未来网络、IDG和骊悦等投资方多轮投资,获投金额超2500万美金,公司估值超过1 详细>>
华为彭晓东:企业通信走向全融合、全云化、全智能(AI)
  随着移动通信的飞速发展,手机、便携电脑等移动设备已经成为人们生活和工作的重要通信工具。经济全球化、矩阵式管理盛行,企业办公、消费品及互联网领域之间的不断渗透与融合,为企业的高效沟通和跨组织团队 详细>>
销售易史彦泽:以人为中心,创新型CRM支撑企业内外连接
  销售易创始人&CEO史彦泽先生,是移动CRM领导者---销售易(北京仁科互动网络技术有限公司旗下产品)的创始人&CEO,拥有近20年中美销售及销售管理经验,创业前曾担任全球最大的管理软件巨头SAP中国商业用户部总 详细>>
专访江苏昆山农商银行零售管理部副总经理李洁
  李洁女士于2012年加入江苏昆山农商银行,现担任零售管理部副总经理一职。从事呼叫中心行业15年来,在联络中心建设,运营管理,项目管理,市场拓展,业务营销,培训管理等方面有着较为丰富的实践经验。目前主 详细>>
专访恒丰银行科技开发部副总经理赵毅
  赵毅,恒丰银行科技开发部副总经理,耕耘银行科技领域20余年,曾主导恒丰银行智慧银行与数字银行建设项目群(含新一代呼叫中心系统项目)、恒丰银行大数据平台建设项目群、恒丰银行分布式核心金融云项目等重 详细>>
专访平安联络云高级总监游淼
  平安联络云是基于云平台的多媒体通信产品。17年来一直致力于建设及运营平安集团客户联络中心,服务对象包括保险、银行、证券等传统金融行业及陆金所等互联网金融领域。借助平安集团的业务优势和技术积累,打 详细>>
环信CEO刘俊彦:视频客服迎来落地黄金时代
  环信成立于2013年,是国内领先的企业级软件服务提供商,环信主要产品线包括国内上线最早规模最大的即时通讯能力PaaS平台--环信即时通讯云,人工智能平台--环信智能客服机器人,全媒体智能客服SaaS平台--环信 详细>>
"小A云"为消费金融企业打造管家式服务全新体验
  容联汇通成立于2015年,是容联云通讯旗下子公司。其核心团队在通讯领域从业多年,致力于用科技帮助企业用户快速提升工作效率。作为一家专注于为企业提供专业、稳定的云端服务解决方案提供商,容联汇通与企业 详细>>
高管访谈:Avaya的蜕变与完美新生
  作为企业通信软件、系统及服务的全球领导者,Avaya正在以大象般的体量优雅转身,从一个硬件厂商持续不断地向完全的软件和服务的提供商转型。详细>>
专访昆明塔迪兰电信设备有限公司副总经理唐黎
  由CTI论坛(www ctiforum com)主办的2017中国客户体验创新大会于2017年9月14日在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕。本次会议以 "在联络中心数字化转型中抢得先机 "为主题。大会期间,塔迪兰市场副总唐黎女士接受了主 详细>>
Check Point SandBlast Mobile:移动安全的“守护神”
  移动设备是企业安全中最弱的一个环节,据统计,100%的组织收到过移动恶意软件感染,然而只有1%的企业部署了移动安全技术。作为全球最大的专注于安全的解决方案提供商,详细>>
专访奥迪坚技术总监强雄飞:技术传承与应用革新并举
  奥迪坚通讯系统(上海)有限公司成立于1998年,总部位于美国。奥迪坚是统一通讯(UC)系统、IP分布式呼叫中心平台的专业厂商,作为IP语音、IP分布式呼叫中心及一体化CTI技术的先驱者,其全球领先的产品和高品 详细>>