云桌面行业正处在一个节点上，不同行业用户的潜在需求正在被大量激发出来。当前也是产品形态和交付方式将要产生巨大变革的转折点。有些人说云桌面是坑，有的客户抱怨云桌面太烂，但也有的客户说云桌面真正帮助他们解决了很重要的问题。如何深刻理解云桌面对行业带来的巨大变革？
日前，锐捷网络"海纳百川，三擎聚变"为主题的媒体发布会在京举办，正式对外发布新一代云桌面解决方案--锐捷三擎云桌面解决方案。会上针对三擎云桌面的终端云化引擎、桌面云化引擎和应用云化引擎这三大引擎概念进行详细解读，并介绍了该方案在高校、医疗、政府等重点行业的落地情况。会后，锐捷云桌面产业事业部总经理刘福能、云桌面产业事业部产品线经理贺正春、云桌面产业事业部产品线经理王良和锐捷云桌面产品事业部市场总监 肖广维接受了媒体的专访。
何谓"三擎"？
锐捷三擎云桌面解决方案聚焦的云桌面市场，相对于传统的商用 PC， 场景匹配更加精准、运维管理更加集中， 技术方案更加融合， 真正实现"一揽子"的能力。 三擎云桌面分别由"终端云化引擎""桌面云化引擎"和"应用云化引擎"三部分组成。 目前方案已经成功在学校、医院、 政府机关等多个领域实现了成功的落地实践。
从"二擎"到"三擎"，全新的锐捷三擎云桌面解决方案究竟有何与众不同？据锐捷云桌面产品事业部总经理刘福能介绍，三擎由终端云化引擎、桌面云化引擎和应用云化引擎，以及支撑三个引擎的统一管理中心和融合云平台共同组成。终端云化引擎通过R-TCI/VDI等技术，让老旧电脑焕发新生，性能提升，统一纳管，原有投资得到保护；桌面云化引擎，通过IDV、VDI、vGPU、分布式存储等多种技术的融合，使得鱼和熊掌可以兼得，让云桌面可以适用更多场景；应用云化引擎，通过VDI独享应用虚拟化和IDV独享应用虚拟化技术，让应用跨平台使用，降低应用迁移难度与成本。支撑三擎云桌面的是统一平台，通过超融合平台以及EST协议实现了身份、桌面、镜像、策略和应用的统一管理，让管理更简单更方便，让体验更好性价比更高。
- 终端云化引擎： 锐捷帮助传统 PC 实现云转化， 降低成本更具性价比。 采用英特尔 TCI透明终端架构， 实现 R-TCI 云化管理， 统一纳管， 兼容多场景应用， 在功能丰富性、多方案整合等方面， 相较 VOI 更为先进。 保证实现灵活高效的管理部署， 帮助客户实现快捷交付、 无损迁移。
- 桌面云化引擎： 由硬件与软件合力加持， 满足多样化的场景应用。 全新升级的硬件产品，相对前代产品， 更小体积、 更强性能、 更多设计； 软件上则打造更适合云桌面的分布式存储系统和超融合平台， 采用动态网络实时预测， 合规安全保护数据， 实现数据、 管理和身份的全面统一。
- 应用云化引擎： 运用共享模式+VDI/IDV 独享模式，通过应用虚拟化技术实现应用的跨平台、跨设备发布，降低应用迁移难度与成本， 为开发测试便捷提供多种应用， 为移动场景提供轻量级方案。
VDI、IDV、TCI、R-TCI技术路线
目前市场上主流的云终端产品包括以VDI（虚拟桌面基础架构）为代表的传统云终端以及以IDV（智能桌面虚拟化）和TCI（透明终端架构）为代表的新型云终端。
TCI即Transparent Computing Infrastructure（透明计算基础架构），是Intel中国物联网研发团队于2020年8月推出的新一代边缘计算技术，也是Intel既IDV智能桌面虚拟化技术之后的第二个面向云桌面的关键技术。
TCI与IDV同样应用于边缘计算场景，即行业俗称的云桌面"胖终端"场景，但不同的是，TCI技术采用的不是虚拟化架构，而是通过引导技术即TCI-Loader来实现桌面镜像的加载，镜像加载后，直接在硬件上运行，可以看出，相比IDV技术，TCI没有虚拟化层即Hypervisor，所以可以实现"终端硬件资源更全获得、外设兼容性进一步提升、终端硬件兼容性更好"的效果。
TCI技术为那些想要使用云桌面集中管理运维特性，又短时间内无法替换掉PC的客户提供了一个更好的选择。
在锐捷网络三擎云桌面方案中，锐捷与英特尔（Intel）联合开发的R-TCI技术扮演着重要的角色。锐捷云桌面产品事业部产品总监曲景洋表示，锐捷网络通过R-TCI技术将传统PC"云"化，提升管理效率、降低学习成本，保护投资。同时，还能将嵌入式设备、教学终端、自助设备、智慧大屏等特型终端也纳入云管理之中，帮助客户实现更经济、更高效、更兼容的云化体验。
锐捷R-TCI（透明计算基础架构）是锐捷云桌面团队在Intel TCI技术之上做的进一步创新，相比VOI来说，在功能丰富度、开放性、兼容性、安全性等方面更胜一筹。R-TCI通过RainOS系统能够与锐捷VDI、IDV技术实现更好融合，硬件适配方面也更加开放。基于R-TCI技术锐捷创新的提出了OCS（老旧电脑拯救者）解决方案，旨在解决终端云化交付过程中遇到的：传统PC型号各异配置杂乱、支撑云化验证困难，刷机部署繁琐、耗时长、异常多，性能落后，启动运行速度堪忧，迁移耗时长，数据丢失风险高等各种难题，真正助力PC利旧的最后一公里，堪称老旧电脑拯救者（简称OCS，Old Computer Savior）！
将技术与场景应用充分融合
从云课堂、云直播到云办公……新冠疫情催生了万物皆可"云"的社会新常态，越来越多的行业意识到了上"云"的重要性。有意上云的企业不少，但是却因为性能、投资保护、可靠性等各种顾虑，迟迟没有迈开这一步。
云桌面的横空出世，将传统PC的数据计算、存储等功能通过云计算技术放到服务器中，实现云桌面的统一运维、统一管理，成为助力各行各业上"云"的重要一步。
据锐捷云桌面产品事业部产品线经理 王良介绍，实际上，当前政企、医疗、金融等各行业在业务发展过程中正面临不同的困境。诸如政企行业，正面临着终端硬件替换能落地，但业务系统、应用软件替换跟不上的情况；而医疗行业，随着互联网医疗的快速发展，获得互联网医院牌照的医院已超千家，但如何在业务搬上互联网的同时，继续保障医院内网的安全性？在金融行业，金融行业的B/S、C/S架构的应用程序要适配不同版本的浏览器、操作系统，单一桌面无法解决测试问题，多个桌面频繁切换效率低……
对此，锐捷打造应用云化引擎，其合规可控、性价比高、兼容性高、用户体验佳等特性，能够直击政企、医疗、金融等行业上"云"痛点，将简单留给客户。当前，锐捷三擎云桌面解决方案正在教育、医疗、政务、企业等多行业和场景中持续落地和实践。
2020年突发的新冠肺炎疫情，让越来越多的企业意识到关键时刻企业对于顾客需求的应对能力会直接关系到企业的成败，此时好的客户体验能够倍数级的增加顾客忠诚度。通过私有云和云桌面技术为呼叫中心企业提供灵活安全的远程座席解决方案，支持企业在节约物理座席成本的同时，轻松应对话务高峰时段和紧急事件。
当CTI论坛记者问及锐捷云桌面方案在呼叫中心行业的应用及案例，刘福能做了如下介绍：呼叫中心是云桌面应用场景之一，它的需求有两个，一个是技术挑战带来的需求，一个是客户应用带来的需求，所以理论来讲是两个方案。
第一个案例是一家主营物流的企业，他们的呼叫中心规模比较大。因为呼叫中心最大的特点其实业务应用比较单一，还有一个特点就是需要戴耳机和麦克，耳机和麦克就是一种外设，因此推荐他们应用IDV方案，这样一部分应用可以存储在本地，能够保障声音的音质、降低传输的延迟，获得好的云桌面应用体验。
第二个，呼叫中心还有一个诉求就是居家座席，另一家物流头部企业在做云桌面的项目，遇到一个新的情况，就是呼叫中心的员工需要居家办公，在家里来开展业务。这个时候需要应用VDI的技术，这样数据全部存储在服务器中，保证系统的安全、用户信息不被泄露，安全性高。
在采访的最后，刘福能指出：新冠疫情等因素催生了客户需求，也助推了VDI、IDV、TCI、R-TCI等云桌面技术的迅速发展。期待在行业的共同努力下，能够助力越来越多的企业打通上云的“最后一公里”，期待更多先进技术和应用方案的推出，让行业用户的工作、学习和生活更便捷！
