永不说No的呼叫中心
文/西岛和彦 编译/慕红云 2004/03/18
公司相关活动策划人曾经问过我一个问题:“假如公司举行一个活动,一般呼叫中心为此所做的前期准备工作要多长时间呢?您的经验丰富,请教一下。”问这样的问题,我估计策划部门和呼叫中心运营负责人要制定一些搞活动时遵守的公司内部规定吧。没错,为了运营顺利,最好有一些公司内部规定,公司内部对呼叫中心也要了解和关心…。客户世界网
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