Web800是新时代客户服务关系的沟通桥梁

阳化杰 2005/05/30

• 没有呼叫中心昂贵的建设费。也没有后期的版本升级费，没有每年不菲的维护费。



• 导航更方便：而不像传统CALL CENTER与800那样语音导航，用户喜欢一点就呼叫、简洁，页面导航比语音导航更方便更直接，更受用户欢迎。



• 对于用户来说是免费的，不需要像传统CALL CENTER支付昂贵的漫游费、长途费。



• 传统呼叫中心系统维护不方便，而我们的产品不需要企业增设人员专门维护呼叫中心系统。

1. 开放性：客户只需轻轻一点（无需用户名、密码、客户端）立刻与公司互动。


2. 通话效果通畅：独有的语音视频压缩技术、穿透防火墙能力和采用P2P（点对点）加密传输技术，使通话更清晰。


3. 多方接待：通话过程中如果有其它客户拨入可呼叫排队到下一部电话
。

4. 可呼叫转移，可提高你移动办公的效益，可来电转接。


5. 网络电话功能：实现与普通电话、手机和小灵通通信。


6. 使用方便：无需专人值守，来电有铃声提示；无需专用电脑，接听电话时不影响电脑的其他应用；无需24小时登陆。


7. 低投入高回报：低廉的投资，网住所有潜在客户，沟通创造价值！


8. 实施简单：只需一行代码、公司端登陆软件、总机号码和密码。

北京今日龙脉信息技术有限公司供稿 CTI论坛编辑