专访张杰俊:中国电信上海号百已让云呼叫中心落地
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专访

 

 中国电信上海号百副总经理张杰俊

 

 中国电信上海号百已让云呼叫中心落地 

 
导读:近3年来,保险业在新渠道发展取得了巨大的成就。所谓保险新渠道,目前主要是电销和网销。数据显示,保险电销、网销每年以超过50%的速度增长,预计到2015年,我国寿险业电销渠道保费规模将超过500亿元,保费占比在3-5%左右。因此保险新渠道发展还有巨大的发展空间。

迎接云计算和移动互联网时代

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专访张杰俊:中国电信上海号百已让云呼叫中心落地

  云托管、云呼叫中心或者云联络中心从2011年开始就已炙手可热,无论硬件厂商、软件厂商或者企业通信...

论坛简介
  近3年来,保险业在新渠道发展取得了巨大的成就的同时,保险新渠道也面临着很大挑战。首先,国家出台更加严格的监管政策,如防陌生电话骚扰法案的出台。其次,电销人员招聘和培训管理问题,也成为保险企业发展的一个重大难题。无论是云计算、移动互联网、还是社交媒体(如微博、SNS),作为保险业拓宽渠道、提高产能和效率,提高客户满意度的途径,已经成为突破保险业务发展瓶颈的重要手段,并成为保险新渠道发展的必然趋势。
论坛日程
主办方:
  中国保险报
  中保网
协办方:
  青牛软件
  中国电信上海号百
会议时间:
  2012年5月24日
会议地点:
  中国北京金融街威斯汀酒店

2012第三届中国保险新渠道发展论坛