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Talentel-DDS电话调度录音系统获新疆中泰矿冶高度赞誉

2013-09-30 12:51:05   作者:   来源:   评论:0  点击:


  强讯科技为新疆中泰矿冶提供的电话调度系统采用先进的CTI技术,提供崭新的IVR语音提示、IP调度等功能,并保留传统调度的组呼、会议、录音等功能模块。新疆中泰矿冶领导对强讯科技的调度系统给予了高度的肯定和赞誉。

  新疆中泰矿冶有限公司(以下简称“中泰矿冶”)地处新疆阜康市紧邻大黄山煤矿和西邻甘河子工业园,主营电石生产和销售。该企业为了更好的把控生产的进行,以及提高安全生产,对北京强讯科技进行了调研。通过调研,北京强讯科技技术的稳定性和良好的服务质量得到了高度的认可,新疆中泰矿冶决定与强讯科技合作实施调度项目。

    强讯科技提供的电话调度系统采用先进的CTI技术,提供崭新的IVR语音提示、IP调度等功能,并保留传统调度的组呼、会议、录音等功能模块。系统提供的组呼采用数字E1中继,实现了尽可能多人会议功能,不仅为公司解决了问题还为通知消息提供了可靠的保证,能够实现多人同时讨论问题。另外,强讯科技的电话调度系统考虑用户的可操作性,提供了很多的便捷的操作:用户可以通过触屏的软电话方式,拨打调度号码,快捷的找到调动室的工作人员。同时实现了电话转接、通知、会议等一系列操作,可以避免问题的扩大和预防事故的发生。当调度员在与其他人交流的整个过程中,我们的录音系统提供全程对通话的录音,这样在出现重大问题的时候,可以随时随地的查询,调出录音,给公司领导一个满意的交代。对提高企业的形象发挥了十分重要的作用。

  此次项目完成后,新疆中泰矿冶领导视察了调度的使用情况,对调度系统在工作中发挥的作用给与了肯定和赞誉。
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