苏州是全国率先进入人口老龄化的城市，比其它省市早17年。60岁以上老人人数正以每年4.5万到5万的数字增加，现已超过130万。随着 四二一 结构的家庭增多，家庭单独承担养老遭遇挑战，加快发展社区居家养老服务成为破解难题的根本出路之一。据民政部门对老人养老意愿的调查显示，90%以上的老人希望在家养老。
为了达到这一目标，苏州民政系统相关部门经过科学规划、多方考察、反复对比之后决定选择畅信达作为本次居家养老平台方案的实施单位。目前，畅信达HCP2000居家养老运营平台已经成功实施完成并顺利投入使用。该平台以养老服务中心为核心，利用现代通信技术和计算机科技，为老人提供一键求救、一键求助、来电定位、智能通知、智能派单、满意度回访、服务商监督等居家养老全套功能。相信该项目的顺利实施为化解苏州老龄化难题提供有效的解决办法。
