强讯科技为中海油搭建呼叫中心系统

　　强讯科技自主研发的CallTingk呼叫中心系统，采用了双击热备的方案，如主服务有问题时，备服务要可以监控主服务，做到自动切换，保证系统24小时正常稳定运行 。大大提高了呼叫中心的服务质量以及响应速度，从而降低了整体的沟通以及维修成本。

　　中国海洋石油总公司（简称“中国海油”、“总公司”或“集团”）是中国国务院国有资产监督管理委员会直属的特大型国有企业，也是中国最大的海上油气生产商。公司成立于1982年，注册资本949亿元人民币，总部设在北京，现有98750名员工。

　　随着分公司数量增加，也带来诸多问题，例如机器故障、相关软件功能的解释等等。针对诸多问题的咨询以及解决都只能在当地分公司或者拨打电话到总部来进行解决，服务质量不满意、响应时间不及时，导致整体成本也非常高。为了改变这种局面，为了能提高服务质量以及响应时间速度，北京强讯科技携手北京白帆（爱立信交换机代理商）共同为中海油搭建了一套分布式的统一服务平台：CallTingk呼叫中心系统。该系统是北京强讯自主研发的，采用了双击热备的方案，如主服务有问题时，备服务要可以监控主服务，做到自动切换，保证系统24小时正常稳定运行 。大大提高了服务质量以及响应速度，从而降低了整体的沟通以及维修成本。