现在很多的企业在寻找电销软件，都说明要求有录音功能。录音功能已经不再是附加功能，而是成为了系统的不可缺少的重要功能。录音功能记录企业自身营销数据，营销数据可以得知企业的销售情况，甚至是该行业的需求，为调整销售计划提供依据，数据真实可靠。除此以外，还有服务质量监控、解决争议等重要作用。
电销软件录音功能：
1、录音查询
坐席人员可以按照时间、时长、呼叫类型、呼叫方式等搜索通话条，进而查询录音记录，可随时调取，特别是有意向的客户，调出通话条进行导出和重呼；
2、实时监听
负责人监听坐席人员和客户的正在进行对话，及时得知员工的营销话术水平，了解员工的服务过程和质量；
3、录音下载和删除
通话详单自动保存30天，录音文件自动保存10天，过了期限就会自动删除，如果话单和录音的内容很重要的话，可以下载到电脑里。
录音不仅可以知道坐席人员的服务，还可以给企业的销售计划提供可改进的依据。想知道录音功能还有什么，简呼的电销软件提供免费试用服务，欢迎来咨询简呼。
