企业通信领域在国内是现代企业重要的运营市场，也是各家电信运营商争夺战略优势的重要布局。商业模式也从早期的800全免费模式逐步延伸至400电话、95电话的“资费分担”模式。
400电话仍然是使用最广泛
纵观2017年企业电话行业的发展态势，400电话是企业通信中使用最广泛的方式，大型集团配合呼叫中心，跨国集团配合多方电话会议等，与之相对应的是800电话市场份额的日渐萎靡，至于95电话——由于申请审核困难，一直是少数企业使用。这背后的原因跟产品的定位及我们的国情有很大的关联。
400电话优势明显
400电话是结合了部分呼叫中心功能的智能通信业务，支持手机用户拨打，因此在受众更加的年轻有活力，而且400电话可以接入多个平台，可以完善企业的客户管理。此外，400电话只需要企业充值即可使用，无月租，无选号费等。对于大企业而言，400电话的呼叫中心功能可实现客户资源的有效管理，因此我们也能够从轰炸式的电视广告上常常见到400电话的身影。同时，400电话的资费分担模式可最大程度上减少无效的骚扰咨询，极大地提升了企业的处理效率。
优音通信研发更多功能
目前，400电话与移动端相结合，例如优音app，优音app可以很快的实现企业办公移动化的需求，400电话与网站相结合，有web400，可以直接网页拨打电话。400电话已经扩展了越来越多的功能，不仅有呼叫中心、短信群发、电话会议等各种企业已经必须的实用功能，还有创新的400电话验证码等新生的功能。
优音通信在建立之初，就已经成立了研发部，保障客户稳定通信的同时，不断进取，为客户提供更多，更新的服务。
